Semana 12 - 01 Ishikawa

¿Cuál es uno de los objetivos principales al aplicar el diagrama de Ishikawa en un proceso?

• Incrementar la confusión

• Identificar y abordar las causas raíz

• Crear más problemas

• Desmotivar a los empleados

¿Por qué se utilizan las 'espinas menores' en el diagrama de Ishikawa?

• Para desviar la atención

• Para representar causas secundarias

• Para generar más problemas

• Para simplificar el análisis

¿Cuál es la principal característica del diagrama de Ishikawa?

• Identificar soluciones

• Analizar efectos

• Visualizar causas potenciales

• Crear confusión

¿Por qué es importante categorizar las causas en un diagrama de Ishikawa?

• Para complicar el análisis

• Para identificar patrones comunes

• Para aumentar la confusión

• Para desviar la atención

¿Cuál es uno de los beneficios de utilizar el diagrama de Ishikawa?

• Incrementa la confusión

• Facilita la identificación de causas potenciales

• Genera más problemas

• Reduce la colaboración

¿Cuál es una de las ventajas del diagrama de Ishikawa?

• Reduce la productividad

• Aumenta la competencia interna

• Genera más problemas

• Fomenta el trabajo en equipo

¿Qué elemento del diagrama de Ishikawa se utiliza para representar el problema en cuestión?

• Cabeza

• Espinas

• Columna vertebral

• Espinas menores

¿Cuál de las siguientes NO es una aplicación común del diagrama de Ishikawa?

• Marketing

• Control de calidad

• Gestión de recursos humanos

• Servicio al cliente

Identifique las Causas

a

b

c

d

e

f

g

Capacita

Mal Campaña

Mala Atenc

Demoras

Repite Fallas

No usa Redes

Mal distribución

Según el diagrama de Pareto . ¿Qué representan las líneas conectadas?

• Representa la magnitud de cada factor como: el numero de defectos

• Representa la curva de factores

• Representa la cantidad de errores

• Representa el porcentaje acumulado