BOLETIN CW

¿Desde qué fecha se presentó incidencia por operaciones declinadas - AMEX?

 

• Desde el 31-Octubre

• Desde el 01-Noviembre

• Desde el 04-Noviembre

Para las consultas sobre el estado del envío o código de seguimiento se enviará un correo dirigido a:

• Buzón de envíos internaciones BCP

• Buzón coordinación de tarjeta al exterior

• Buzón envíos al exterior

¿Cuáles son los campos que el asesor debe ingresar para ser notificado en caso exista alguna observación en la solicitud?

• “Creado por” y “Matrícula”

• Únicamente la matrícula del asesor

• Solo se be completar los datos del cliente según el formato de excel

En caso tenga consultas sobre Becas/Patronato BCP puedo consultarlo con:

• Shirley Lopez Montreuil y Reegan Orozco Arana

• Únicamente con Shirley Lopez Montreuil <[e-mail]

• Shirley García; Reegan López

Al ingresar una solicitud de SPC ¿cuál es el plazo que tengo para ADJUNTAR Y ENVIAR la respuesta al cliente?

• 72 horas hábiles

• 48 horas hábiles

• 24 horas hábiles