UF0518: Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria en l'

Què és la comunicació escrita?

• La comunicació escrita es basa exclusivament en imatges.
• La comunicació escrita és només l'ús de correus electrònics.
• La comunicació escrita implica parlar en públic.
• "La comunicació escrita és la difusió d'un missatge per part de l'emissor, percebut pel receptor o els receptors, mitjançant l'idioma utilitzat, que ha de ser conegut per ambdues parts."

Quin d'aquests és un exemple de comunicació interna?

• Un missatge de text enviat a un client.
• Una reunió amb proveïdors externs.
• Un anunci publicat a les xarxes socials.
• Un correu electrònic enviat per un gerent a l'equip.

Quines són les parts d’una carta?

Quin d'aquests és un exemple de comunicació externa:

• Una reunió interna entre empleats.
• Un informe anual presentat a la direcció.
• Un correu electrònic enviat a un client.
• Un comunicat de premsa enviat a mitjans de comunicació.

Què s'ha de fer quan es rep correspondència amb indicacions com privat, confidencial, reservat?

• Ignorar les indicacions i obrir-la.
• Destruir la correspondència immediatament.
• Compartir la correspondència amb tothom.
• Mantenir la correspondència en un lloc segur i no compartir-la.

Quina és la importància de guardar secret en la lectura de documents?

• Permetre l'accés a informació sensible a tothom.
• Eliminar la necessitat de seguretat en la gestió de documents.
• Facilitar la divulgació de documents a la pública.
• Protegir la privadesa i la confidencialitat.

Quin departament elabora la correspondència?

• Departament de recursos humans
• Departament de finances
• Departament de tecnologia
• Departament d'administració

Què han de fer les entitats amb la correspondència que envien?

• Ignorar la correspondència enviada.
• Gestionar i enviar la correspondència adequadament i escriure al registre de sortida

• Arxivar la correspondència sense revisar.
• Reenviar la correspondència a un altre destinatari sense gestionar-la.

Qui firma la correspondència en una empresa?

• El responsable de màrqueting.
• El departament de recursos humans.
• El responsable del contingut.

• El director general.

Per què és important l'embalatge?

• Per protecció

• Per la imatge de la empresa

• Per viure

• Per redactar bé les coses