Trong mô hình TMĐT, "Cross-Selling" có nghĩa là:

• Gợi ý khách hàng mua thêm sản phẩm liên quan hoặc bổ sung

• Giảm giá mạnh tất cả sản phẩm

• Tăng giá sản phẩm chủ lực

• Chỉ bán một loại sản phẩm duy nhất

Đâu là thách thức lớn nhất của doanh nghiệp TMĐT khi mở rộng thị trường quốc tế?

• Khác biệt về văn hóa và quy định pháp lý

• Tăng chi phí vận chuyển nội địa

• Không đủ sản phẩm trong kho

• Tăng giá trị đơn hàng trung bình

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) thường được sử dụng để:

• Quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng

• Quản lý hàng tồn kho

• Tối ưu hóa quảng cáo trực tuyến

• Xây dựng website

Tại Việt Nam, Shopee sử dụng tính năng nào để tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng?

• Livestream bán hàng

• Chương trình khách hàng thân thiết

• Giảm giá theo mùa

• Email Marketing

Trong chiến lược SEO, thuật ngữ "Backlink" có nghĩa là gì?

• Liên kết từ trang web khác trỏ về trang web của bạn

• Tăng tốc độ tải trang

• Sử dụng từ khóa chính trên trang sản phẩm

• Nội dung bài viết liên quan

Công ty nào sở hữu nền tảng giao dịch chứng khoán trực tuyến Robinhood?

• Robinhood Markets, Inc.

• JP Morgan Chase

• Google

• Amazon

Công cụ nào thường được sử dụng để theo dõi dữ liệu khách hàng trên website TMĐT?

• Google Analytics

• Canva

• Zoom

• Slack

Trong mô hình TMĐT B2B, ưu điểm lớn nhất của giao dịch trực tuyến là gì?

• Tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch

• Tăng số lượng nhân viên bán hàng

• Giảm chi phí tiếp thị

• Chỉ phục vụ khách hàng cũ

Công ty nào nổi tiếng với việc tích hợp công nghệ AI trong việc gợi ý sản phẩm?

• Amazon

• Walmart

• Apple

• Lazada

Đâu là vai trò chính của công cụ "Email Automation" trong TMĐT?

• Tự động gửi email cá nhân hóa tới khách hàng dựa trên hành vi của họ

• Quản lý sản phẩm trên website

• Theo dõi hàng tồn kho

• Tăng