Search Header Logo

Tuần 3 tháng 11

Authored by Thiso Mall Trường Chinh

Professional Development

Professional Development

Used 1+ times

Tuần 3 tháng 11
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

7 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • Ungraded

Họ và tên

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • Ungraded

Mã NV

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Khi có 2 xe va quẹt nhau trong bãi xe, chúng ta cần làm gì?

Báo đàm cho BQL BX biết và xử lý.
Không liên quan đến mình, họ tự đụng thì tự giải quyết
Báo cho BQL Mall xuống giải quyết
Tự xử lý với khách hàng

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Khi KH ra nói ở trên kiu không phải trả tiền, nv CKS sẽ ( chọn nhiều hơn 1 đáp án)

Báo đàm hỏi BQL BX
Không thu phí phí và tap thẻ cho KH ra
Giải thích phải có bill emart mới dược miễn phí
Giải quyết cho xe ra lẹ, không thôi trên BQL sẽ la.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Điều nào sau đây không được phép trong lúc làm việc tại bãi xe.( chọn nhiều hơn 1 đáp án)

Luôn tập trung chú ý, hướng dẫn, hỗ trợ KH
Lớn tiếng, gây gổ với KH
Sử dụng bộ đàm ngoài mục đích công việc, đùa giỡn
Sử dụng điện thoại với mục đích cá nhân, xem phim, nghe nhạc
Sử dụng điện thoại chụp hình chuyển khoản

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Tài xế xe công nghệ chở khách vô, NV cần phải

Thông báo cho tài xế biết bãi xe có thu phí, và nhắc tài xế nhớ lấy bill Emart mới được miễn phí
Tài xế vô thì tự biết vì có để bảng thông báo
Nói tài xế cho khách phía ngoài đi, chứ vô trong là tốn phí
Cho tài xế vô không tap thẻ để không tính phí

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Khi làm việc tiếp xúc với KH nhân viên không được phép phát ngôn từ nào sau đây ?

Anh / chị
Cô / chú
Em

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development