
Front Office Quiz
Quiz
•
Hospitality and Catering
•
University
•
Practice Problem
•
Hard
Aty Fadjariaty
FREE Resource
Enhance your content in a minute
14 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa peran utama dari Front Office?
Untuk menangani layanan makanan dan minuman
Untuk mengawasi operasi housekeeping
Untuk berinteraksi dengan tamu dari kedatangan hingga keberangkatan
Untuk mengelola keuangan hotel
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa Front Office dianggap sebagai 'wajah hotel'?
Ini memberikan kesan pertama kepada tamu
Ini adalah tempat tamu check out
Ini bertanggung jawab atas pemeliharaan
Ini mengelola pemasaran hotel
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa salah satu dampak positif dari layanan yang baik dari Front Office?
Pengurangan beban kerja staf
Gambar merek yang lebih baik
Penurunan kepuasan tamu
Biaya operasional yang meningkat
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa tantangan yang sering dihadapi oleh Front Office?
Mengelola inventaris hotel
Memberikan layanan cepat dan berkualitas tinggi
Melakukan pelatihan staf
Mengawasi strategi pemasaran
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa tahap pertama dari perjalanan tamu?
Selama Menginap
Reservasi
Check-Out
Check-In
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan 'Moments of Truth'?
Interaksi antara tamu dan hotel mengenai layanan
Durasi tinggal tamu
Jumlah staf di Front Office
Waktu yang dibutuhkan untuk check-in
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Manakah dari berikut ini yang merupakan jenis 'Momen Kebenaran'?
Perawatan hotel
Kesannya pertama
Umpan balik tamu
Layanan kamar
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Produk Pastry
Quiz
•
11th Grade - University
10 questions
THC 102 MIDTERM QUIZ 2
Quiz
•
University
10 questions
MODUL 3: T3
Quiz
•
University
15 questions
tugas aplikasi komputer
Quiz
•
University
10 questions
Review Topik 1 - Pembangunan Profesional
Quiz
•
University
11 questions
Latihan Soal kelas 11
Quiz
•
10th Grade - University
10 questions
Kuis Obsgyn
Quiz
•
University
14 questions
HRM QUIZ
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
5 questions
This is not a...winter edition (Drawing game)
Quiz
•
1st - 5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
6th - 8th Grade
18 questions
Kids Christmas Trivia
Quiz
•
KG - 5th Grade
11 questions
How well do you know your Christmas Characters?
Lesson
•
3rd Grade
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
5th Grade
20 questions
How the Grinch Stole Christmas
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Hospitality and Catering
26 questions
Christmas Movie Trivia
Lesson
•
8th Grade - Professio...
20 questions
christmas songs
Quiz
•
KG - University
20 questions
Holiday Trivia
Quiz
•
9th Grade - University
15 questions
Holiday Movies
Quiz
•
University
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
University
8 questions
5th, Unit 4, Lesson 8
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Disney Trivia
Quiz
•
University
