Front Office Quiz

Front Office Quiz

University

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Test PELATIHAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

Test PELATIHAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

University

10 Qs

Introduction to Hospitality Management

Introduction to Hospitality Management

12th Grade - University

15 Qs

MHT2113 MOCK QUIZ

MHT2113 MOCK QUIZ

University

15 Qs

Soalan Mengenai Hidangan Beras dan Bijirin

Soalan Mengenai Hidangan Beras dan Bijirin

1st Grade - University

10 Qs

Proses Check In Tamu Hotel

Proses Check In Tamu Hotel

11th Grade - University

10 Qs

Quiz Penanganan Barang Bawaan Tamu

Quiz Penanganan Barang Bawaan Tamu

12th Grade - University

10 Qs

Gastronomi Molekuler

Gastronomi Molekuler

11th Grade - University

10 Qs

Dasar-dasar pemasaran

Dasar-dasar pemasaran

University

10 Qs

Front Office Quiz

Front Office Quiz

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

University

Practice Problem

Hard

Created by

Aty Fadjariaty

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa peran utama dari Front Office?

Untuk menangani layanan makanan dan minuman

Untuk mengawasi operasi housekeeping

Untuk berinteraksi dengan tamu dari kedatangan hingga keberangkatan

Untuk mengelola keuangan hotel

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa Front Office dianggap sebagai 'wajah hotel'?

Ini memberikan kesan pertama kepada tamu

Ini adalah tempat tamu check out

Ini bertanggung jawab atas pemeliharaan

Ini mengelola pemasaran hotel

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa salah satu dampak positif dari layanan yang baik dari Front Office?

Pengurangan beban kerja staf

Gambar merek yang lebih baik

Penurunan kepuasan tamu

Biaya operasional yang meningkat

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tantangan yang sering dihadapi oleh Front Office?

Mengelola inventaris hotel

Memberikan layanan cepat dan berkualitas tinggi

Melakukan pelatihan staf

Mengawasi strategi pemasaran

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tahap pertama dari perjalanan tamu?

Selama Menginap

Reservasi

Check-Out

Check-In

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan 'Moments of Truth'?

Interaksi antara tamu dan hotel mengenai layanan

Durasi tinggal tamu

Jumlah staf di Front Office

Waktu yang dibutuhkan untuk check-in

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Manakah dari berikut ini yang merupakan jenis 'Momen Kebenaran'?

Perawatan hotel

Kesannya pertama

Umpan balik tamu

Layanan kamar

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?