Quelle est la première mission opérationnelle de la gestion des Ressources Humaines ?

• Contribuer aux opérations liées à la gestion des emplois

• Mettre en place des indicateurs RH

• Assurer la gestion des variables des paramètres de paie

• Assurer la gestion administrative du personnel

Quelles sont les parties prenantes dans le processus RH ?

• Les clients externes

• Les employés et les managers

• Les fournisseurs de services

• Les actionnaires uniquement

• Potentiellement toutes les personnes citées

Qu'est-ce qui caractérise l'utilité d'une procédure ?

• Son efficience

• L'amélioration de la qualité

• L'optimisation de l'équité

• L'uniformisation

• Sa facilité d'appropriation

Quel est le premier pas pour déployer des nouvelles procédures RH ?

• Former le personnel

• Créer l'urgence

• Communiquer la vision

• Évaluer les procédures existantes

Comment mesurer l'efficacité d'une procédure RH ?

• En déterminant des KPI

• Selon la durée de la procédure

• En fonction du nombre de personnes impliquées

• Le coût de la procédure

Quel est l'objectif d'un questionnaire de satisfaction en matière de procédure RH ?

• Analyser la concurrence

• Faire de l'amélioration continue

• Mesurer l'efficacité des procédures

• Évaluer le niveau d'appropriation de la procédure

Quelle méthode est utilisée pour questionner lors de l'audit des pratiques existantes ?

• SWOT

• Analyse PESTEL

• Brainstorming

• Méthode QQOQCCP

Quel est le but de l'implication des parties prenantes ?

• Améliorer la communication

• Augmenter le chiffre d'affaires

• Réduire les coûts

• Assurer l'adhésion au processus

Quel est le dernier pas dans le processus d'amélioration continue ?

• Validation et approbation

• Déploiement et suivi

• Optimisation et MAJ

• Évaluation et analyse

Quel est l'un des résultats attendus d'une procédure bien déployée ?

• Une meilleure satisfaction des employés

• Une complexité accrue des processus

• Une augmentation des coûts

• Une réduction des effectifs