SOP dan Pelayanan di Supermarket

Sebutkan perlengkapan yang dibutuhkan Rina untuk menata produk di tempat kerjanya....

• Labeling

• Meja

• Kursi

• Cash Register

• Kereta Belanja

Keberadaan SOP sangat penting bagi operasional suatu perusahaan termasuk perusahaan retail atau supermarket tempat kerja Eko. Hal ini dikarenakan ...

• setiap supermarket menjual berbagai produk

• terlalu banyak karyawan di suatu perusahaan supermarket

• perusahaan dapat mengantisipasi berbagai situasi yang dapat terjadi dalam menjalankan bisnis

• supermarket merupakan perusahaan yang besar

• perusahaan dapat melakukan tindakan kepada karyawannya

SOP pengadaan barang yang harus memperhatikan mengenai ...

• frekwensi pembelian, proses pengadaan stok barang, serta pemeriksaan waktu dan tanggal kadaluwarsa barang

• ketersediaan barang dan jumlah stok barang

• poses pengadaan stok barang dan tingkat pembelian konsumen

• jumlah barang yang tersedia di supermarket dan gudang

• pemeriksa kesesuaian antara merek, tipe, dan ukuran

Dalam SOP pelayanan di supermarket yang dikelola oleh Nisa, biasanya berisi mengenai ....

• penyediaan stok agar pelanggan tidak kehabisan barang

• pengambilan barang kepada pelanggan

• pelayanan karyawan dalam menyediakan barang

• kepuasaan pelanggan dalam berbelanja kebutuhan di supermarket

• mengatur sikap dan perilaku karyawan dalam melayani pelanggan

Hal ini dikarenakan ....

• dapat menuntun karyawan baru seperti Joko yang tidak mengerti dan belum paham dunia usaha

• dapat mengatur tingkah laku karyawan baru

• dapat membatasi pekerjaan karyawan baru

• dapat mendorong karyawan baru untuk menaati peraturan yang berlaku

• dapat mempererat hubungan antara karyawan baru dengan pimpinan dalam menjalankan pekerjaannya

Label harus memuat beberapa informasi, di antaranya adalah ....

• tanggal penerimaan, kode barang, dan borcode

• barcode, kategori produk, dan ukuran

• merek, ukuran, dan jumlah produk

• kode barang, tipe, dan kategori produk

• ukuran, tanggal penerimaan, dan jumlah produk

Hal ini bertujuan untuk ....

• meletakkan barang sesuai dengan ukuran

• memperoleh tinggi barang yang sama

• mendapatkan perhatian dari konsumen

• memanfaatkan ruangan dengan tepat

• mengidentifikasi Iaku tidaknya suatu produk

SOP display di swalayan untuk barang supermarket yang harus diperhatikan pertama kali adalah....

• jumlah produk

• penggunaan ruangan

• stok barang yang tersedia

• pengadaan barang

• penggunaan rak dan gondola

Namun, penempatan barang ini sulit dilakukan karena ....

• menghalangi produk lain sehingga tidak terrihat oleh konsumen

• konsumen tidak dapat menjangkau barang yang diletakkan di rak atas

• konsumen akan mudah mencari barang yang diinginkan

• memberikan kesan barang yang dijual memiliki stok yang banyak

• konsumen akan mengarami kesuritan menjangkau barang yang diinginkan

Pelaksanaan visual merchandising dapat dilakukan dengan ...,

• display dan design

• label dan barcode

• label dan display

• D, barcode dan design

• E. display dan stock opname