Quiz Keunggulan Operasional dan Intimasi Pelanggan

Apa yang dimaksud dengan Sistem Perusahaan?

• Sistem yang hanya digunakan untuk akuntansi

• Sistem yang mengelola hubungan pelanggan

• Sistem yang berfungsi untuk pemasaran saja

• Sistem yang mengintegrasikan berbagai proses bisnis

Apa tujuan dari Sistem Manajemen Rantai Pasokan?

• Mengurangi biaya pemasaran

• Mengelola aliran produk dan informasi

• Meningkatkan jumlah karyawan

• Meningkatkan biaya operasional

Apa yang menjadi tantangan bagi aplikasi perusahaan?

• Meningkatkan jumlah pelanggan

• Meningkatkan biaya produksi

• Mengurangi jumlah produk yang dijual

• Perubahan fundamental dalam cara operasional

Apa yang dimaksud dengan CRM?

• Sistem untuk mengelola hubungan pelanggan

• Sistem untuk mengelola keuangan

• Sistem untuk manajemen sumber daya manusia

• Sistem untuk pengadaan barang

Apa manfaat dari Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan?

• Meningkatkan waktu pengiriman

• Mengurangi jumlah produk

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Meningkatkan biaya pemasaran

Apa yang menjadi fokus utama dalam manajemen rantai pasokan?

• Koordinasi antara pemasok dan pelanggan

• Pengurangan waktu produksi

• Pengurangan biaya tenaga kerja

• Peningkatan jumlah produk

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak ERP?

• Perangkat lunak untuk akuntansi saja

• Perangkat lunak untuk pemasaran

• Perangkat lunak untuk mengintegrasikan proses bisnis

• Perangkat lunak untuk manajemen hubungan pelanggan

Apa yang menjadi nilai bisnis dari sistem perusahaan?

• Meningkatkan biaya produksi

• Mengurangi kepuasan pelanggan

• Meningkatkan efisiensi operasional

• Mengurangi jumlah karyawan

Apa yang dimaksud dengan bullwhip effect dalam rantai pasokan?

• Efek peningkatan permintaan yang tidak terduga

• Efek peningkatan jumlah karyawan

• Efek pengurangan waktu pengiriman

• Efek pengurangan biaya operasional

Apa yang menjadi tujuan dari penelitian dalam makalah ini?

• Mengetahui tantangan dalam pemasaran

• Mengetahui biaya operasional

• Mengetahui sistem perusahaan dan manfaatnya

• Mengetahui sistem manajemen hubungan pelanggan