Examen ATC CALL - Nº2 Noviembre

 1. ¿ A partir de cuándo se activará el interés moratorio y cuánto subirá el monto por día?

• A) 01 de enero de 2025, 0.30 céntimos.

• B) 02 de enero 2025, 0.30 céntimos.

• C) 03 de enero de 2025, 0.30 céntimos.

• D) 04 de enero de 2025, 0.30 céntimos.

• E) No incrementará

 2. ¿ Cuánto es el costo por Inhabilitación de Experiencia Curricular antes de un examen final?

• A) 100 soles

• B) 50 soles

• C) 150 soles

• D) 70 soles

• E) No se le cobra

 3. Empresa requiere practicantes preprofesionales. ¿Qué le indicamos?

• A) Le brindamos contacto de EP de acuerdo al distrito donde se encuentre la empresa.

• B) Le brindamos contacto de Bolsa de Trabajo de acuerdo al distrito donde se encuentre la empresa.

• C) Le brindamos contacto de Gth de acuerdo al distrito donde se encuentre la empresa.

• D) Le brindamos contacto de mesa de partes virtual.

• E) Le brindamos contacto Formación Humanística de acuerdo al distrito donde se encuentre la empresa.

 4. Verdadero o Falso: Según Reanudación de estudios por primera vez, para que se condone la deuda debe culminar el semestre en el que reanudó, caso contrario si interrumpe estudios en ese semestre, la deuda se vuelve a activar.

• A) Verdadero

• B) Falso

 5. ¿Dónde puedo ver cuántas asignaturas electivas me exige llevar mi plan de estudios?

• A) Mis asignaturas - Record Académico.

• B) Mis asignaturas - Asignaturas matriculadas.

• C) Mis asignaturas - Asignaturas pendientes.

• D) Mis asignaturas - Plan de Estudios.

• E) Mis asignaturas - Cursos pendientes.

6. Externo titulado, quiere llevar taller de titulación para maestría. ¿Qué hacemos?

• A) Lo derivamos a nuestro equipo comercial.

• B) Lo registramos en el drive de interesados.

• C) Le facilitamos correo Mención de acuerdo a modalidad.

• D) Le indicamos que no contamos con Taller de Titulación para posgrado.

• E) Lo derivo a nuestro equipo de responsabilidad financiera.

7.  Alumno de VAC por segunda vez con deuda de LN quiere reanudar sí o sí. Qué le decimos.

• A) Le facilitamos correo de DG y que aguarde respuesta.

• B) Le facilitamos correo de fraccionamiento y finanzas.

• C) Le facilitamos link de zoom de finanzas

• D) Le facilitamos link de zoom del programa

• E) Le indicamos que sí puede reanudar a través de Trilce.

Asesor le indica a estudiante que debe de comunicarse con "el área de finanzas". ¿Qué atributo no ha cumplido y cuál será su calificación final?

• A) Empatía / 94%

• B) Formalidad / 95%

• C) Empatía / 93%

• D) Timbre de voz / 93%

• E) Formalidad / 94%

Asesor tipifica su llamada como "Tramite de bachiller-egresado", cuando el egresado le comento que había culminado su "Maestría en gestión pública" y que desea información con respecto a la realización de su grado.

¿Estará correcta su tipificación? ¿Cuánto será el peso de dicho atributo? ¿Cuál será su calificación final?

• A) Si / Peso 8% / calificación final 100%

• B) No / Peso 7% / calificación final 93%

• C) No / Peso 6% / calificación final 94%

• D) No / Peso 5% / calificación final 95%

• E) Si / Peso 4% / calificación final 100%

¿Cuánto es el peso de nuestro atributo de "Manejo de llamada"?

• A) 1%

• B) 4%

• C) 7%

• D) 9%

• E) 8%