2º_FQ_Atv_10_Seis_Sigmas

De acordo com o texto, alcançar a excelência em qualidade é fundamental para o sucesso das empresas. Qual dos benefícios abaixo NÃO é mencionado como uma consequência direta da definição de padrões de qualidade?

• Redução de defeitos.

• Minimização do tempo de operação.

• Diminuição de reclamações.

• Aumento da inovação nos produtos.

De acordo com o texto, qual das afirmações sobre o programa Seis Sigma está correta?

• Foi desenvolvido pela Motorola na década de 80 para reduzir a chance de falhas e melhorar a qualidade.

• Surgiu como uma estratégia para aumentar a inovação e reduzir o custo de desenvolvimento de produtos.

• Seu principal objetivo é melhorar a comunicação interna entre os diferentes departamentos da empresa.

• Foi criado para substituir completamente outros métodos de gestão da qualidade, como o TQM (Total Quality Management).

Qual era o objetivo inicial do programa Seis Sigma, e como ele evoluiu ao longo do tempo?

• Reduzir o custo de produção e, posteriormente, integrar estratégias de marketing.

• Aumentar a produtividade e transformar-se em uma metodologia de gestão de equipes.

• Diminuir a variabilidade nas características críticas do produto e evoluir para uma filosofia baseada no ciclo PDCA e ferramentas de qualidade.

• Melhorar a comunicação entre departamentos e, depois, focar em técnicas de automação.

O sucesso do programa Seis Sigma pode ser atribuído a diversos fatores. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma razão para seu sucesso e uma característica do método utilizado?

• A utilização do ciclo Kaizen e foco exclusivo na inovação tecnológica.

• A aplicação do método DMAIC e foco simultâneo no cliente e nos resultados financeiros.

• O treinamento apenas na alta direção e o uso exclusivo de técnicas qualitativas.

• A ausência de métricas monetárias e a priorização da redução do tempo de produção.

Os resultados do programa Seis Sigma baseiam-se em conceitos fundamentais incorporados à sua metodologia. Qual dos elementos a seguir NÃO está diretamente mencionado como um dos conceitos básicos do Seis Sigma?

• Uso do raciocínio estatístico.

• Foco no impacto financeiro dos projetos propostos.

• Desenvolvimento de novas tecnologias disruptivas.

• Envolvimento de todos os níveis gerenciais.

O nome "Seis Sigma" está relacionado ao desvio padrão e à variabilidade de um processo. O que o "Seis Sigma" busca atingir em termos de desempenho de processo?

• Uma média próxima de zero e máxima variabilidade.

• Aumento do desvio padrão para ampliar a margem de erro admissível.

• Aumento da variabilidade para garantir mais flexibilidade.

• A redução da variabilidade, com um desvio padrão menor e uma meta de quase perfeição no processo.

Qual é a principal consequência de reduzir a variabilidade (sigma) em um processo de qualidade Seis Sigma?

• Aumento do número de desvios-padrões entre os limites de especificação, aproximando-se de zero defeito.

• Aumento da variabilidade dentro dos limites de especificação, proporcionando mais flexibilidade ao processo.

• Redução da quantidade de limites de especificação, tornando o processo mais rígido.

• Aumento da necessidade de ajustes frequentes para manter o processo centrado, sem impacto na qualidade.

De acordo com o texto, qual é a principal limitação de se justificar o desempenho organizacional apenas por meio de médias?

• As médias são adequadas para monitorar a variabilidade e, portanto, não causam problemas

• As médias não permitem avaliar a variabilidade, que pode ser a causa de problemas fora dos limites de especificação.

• A utilização de médias impede a implementação de soluções rápidas para corrigir erros.

• O uso de médias só é eficaz para medir o desempenho financeiro, não o operacional.