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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

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Qual é a primeira etapa do ciclo PDCA?

Planejar.

Executar.

Verificar.

Agir.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Qual é o objetivo principal da etapa "Verificar" no ciclo PDCA?

Implementar novas ações corretivas.

  • Ajustar o plano de ação.

Avaliar os resultados e comparar com os objetivos planejados.

Definir os próximos passos para execução.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

Media Image

O que deve conter o corpo de uma carta?

O motivo principal da comunicação.

  • Apenas a saudação.

Apenas a conclusão.

Apenas os anexos.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

Media Image

Qual seção de um relatório apresenta o resumo das descobertas?

Desenvolvimento.

Conclusão.

Metodologia.

Introdução.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

Media Image

Qual é o principal objetivo do marketing?

Controlar a produção.

  • Aumentar os custos da empresa.

Melhorar o ambiente de trabalho.

Criar e manter relacionamentos com os clientes.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 3 pts

Media Image

O que é analisado na segmentação demográfica?

Idade, gênero e renda.

Preferências de marcas.

Hábitos de compra.

Satisfação do cliente.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 3 pts

Media Image

O que a segmentação comportamental no marketing analisa?

Idade e renda.

Nível de escolaridade.

Localização geográfica.

Comportamento de compra e atitudes dos consumidores.

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