Chương 4

Process Metric tập trung vào:

• Chất lượng sản phẩm phần mềm

• Hiệu quả của quy trình phát triển và kiểm thử phần mềm

• Mã nguồn của phần mềm

• Sự thay đổi của mã nguồn

Product Metric đánh giá:

• Chất lượng của các công cụ kiểm thử

• Quá trình phát triển phần mềm

• Các thuộc tính của sản phẩm phần mềm

• Quy trình kiểm thử phần mềm

Mật độ lỗi (Defect density) được tính bằng công thức nào?

• (Số lỗi phát sinh) / (Số dòng mã)

• (Số lỗi phát sinh) / (Kích thước sản phẩm)

• (Số lỗi phát hiện) / (Số chức năng)

• (Số lỗi phát hiện) / (Tổng số lỗi phát hiện)

Công thức tính tỷ lệ lỗi (Failure rate) là:

• (Số lỗi phát hiện) / (Số dòng mã)

• (Số lỗi phát sinh) / (Tổng thời gian hoạt động)

• (Số lỗi phát sinh) / (Số lỗi đã sửa)

• (Tổng số lỗi phát hiện) / (Tổng thời gian kiểm thử)

Độ phức tạp Cyclomatic complexity được tính bằng công thức nào?

• E + N + P

• E - N + 2P

• E * N - P

• E / N + P

Chi phí phòng ngừa (Prevention costs) liên quan đến:

• Chi phí phát sinh khi lỗi xảy ra sau khi phần mềm được phát hành

• Chi phí thực hiện kiểm thử phần mềm

• Chi phí bỏ ra để ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu

• Chi phí hỗ trợ khách hàng khi phần mềm gặp lỗi

Chi phí thẩm định (Appraisal costs) bao gồm:

• Chi phí sửa lỗi trong quá trình phát triển phần mềm

• Chi phí đào tạo nhân viên về kỹ thuật phát triển phần mềm tốt

• Chi phí kiểm thử phần mềm ở các cấp độ khác nhau

• Chi phí mất uy tín và khách hàng

Chi phí lỗi nội bộ (Internal failure costs) phát sinh khi:

• a. Lỗi được phát hiện trước khi sản phẩm được phát hành cho khách hàng

• b. Lỗi được phát hiện sau khi sản phẩm phát hành cho khách hàng

• c. Lỗi phát sinh trong quá trình phát triển phần mềm

• d. Không phát hiện lỗi trong quá trình kiểm thử

Chi phí lỗi nội bộ (Internal failure costs) phát sinh khi:

• Lỗi được phát hiện trước khi sản phẩm được phát hành cho khách hàng

• Lỗi được phát hiện sau khi sản phẩm phát hành cho khách hàng

• Lỗi phát sinh trong quá trình phát triển phần mềm

• Không phát hiện lỗi trong quá trình kiểm thử

Chi phí lỗi bên ngoài (External failure costs) bao gồm:

• Chi phí hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố

• Chi phí đào tạo nhân viên về kiểm thử phần mềm

• Chi phí kiểm thử lại sau khi sửa lỗi

• Chi phí phát triển phần mềm