Thương mại điện tử (TMĐT) là gì?

• Một hình thức kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin và Internet để thực hiện giao dịch

• Hình thức giao dịch truyền thống

• Marketing qua mạng xã hội

• Chỉ là hoạt động thanh toán trực tuyến

Mô hình TMĐT nào phổ biến nhất giữa các doanh nghiệp?

• B2C

• B2B

• C2C

• G2C

Lợi ích chính của TMĐT đối với doanh nghiệp là gì?

• Tăng chi phí vận hành

• Tiếp cận thị trường toàn cầu

• Hạn chế giao dịch

• Tăng chi phí vận chuyển

Công cụ chính của TMĐT là gì?

• Email

• Internet

• Điện thoại

• Fax

Mô hình C2C thường sử dụng nền tảng nào?

• Các sàn thương mại điện tử

• Website doanh nghiệp

• Nền tảng ngân hàng trực tuyến

• Mạng xã hội

Thách thức lớn nhất đối với TMĐT tại Việt Nam là gì?

• Cơ sở hạ tầng kỹ thuật chưa đồng bộ

• Thiếu nhân lực chất lượng cao

• Vấn đề bảo mật và pháp lý

• Tất cả các đáp án trên

TMĐT giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách nào?

• Cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

• Cá nhân hóa dịch vụ

• Tất cả các đáp án trên

Luật Giao dịch Điện tử chính thức có hiệu lực tại Việt Nam vào năm nào?

• 2003

• 2006

• 2010

• 2015

Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B và B2C là gì?

• Hình thức giao dịch

• Đối tượng khách hàng

• Phương thức thanh toán

• Cả b và c

Internet đóng vai trò như thế nào trong TMĐT?

• Phương tiện truyền thông

• Nền tảng giao dịch và trao đổi thông tin

• Công cụ quản lý nhân sự

• Chỉ hỗ trợ marketing