Quản trị học

Câu 1. Khoa học quản trị ra đời vào khoảng

• 1850 – 1870

• 1890 – 1914

• 1920 – 1935

• 1939 – 1945

Người quản lý cần phải luôn ghi nhận các ý kiến đóng góp của công nhân, khuyến khích công nhận khám phá và báo cáo mọi vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để kịp thời giải quyết vấn đề tư tưởng của lý thuyết quản trị nào dưới đây

• Lý thuyết quản trị khoa học

• Lý thuyết quản trị hành chính

• Lý thuyết Z

• Lý thuyết Kaizen

Khi tiến lên cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng nào sẽ quan trọng hơn

• Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng tư duy

• Kỹ năng quyết định

• Kỹ năng nhân sự

Nhà quản trị là

• Người hoàn thành công việc thông qua những người khác

• Người lãnh đạo trong các tổ chức

• Người có quyền chỉ huy, giám sát công việc của người khác

• Giám đốc và chủ tịch hội đồng quản trị

Theo lý thuyết quản trị khoa học, nhà quản trị cần

• Làm việc cùng với người lao động

• Tìm ra phương pháp làm việc tốt nhất cho người lao động

• Phải hiểu tâm lý của người lao động

• Đưa ra các quyết định về tổ chức lao động

Tập đoàn Hoà Phát tổ chức cuộc thi tìm hiểu, đánh giá về sản phẩm của công ty tới khách hàng và công chúng. Các nhà quản trị của tập đoàn Hoà Phát đã thực hiện vai trò

• Hoạch định

• Nhân sự

• Tổ chức

• Thông tin

Nhà quản trị thực hiện hoạt động đàm phán với các nhà cung cấp nhằm thuyết phục họ cung ứng các nguyên liệu cho doanh nghiệp với quy trình chuẩn mực và giá thấp hơn. Khi này, nhà quản trị đang thực hiện vai trò

• Doanh nhân

• Giải quyết xáo trộn

• Phân phối tài nguyên

• Nhà thương thuyết

Phát biểu nào sau đây liên quan tới các kỹ năng của nhà quản trị là không chính xác

• Ông Giám đốc công ty hiểu biết về nghiệp vụ tài chính, đó là kỹ năng kỹ thuật

• Ông Trưởng phòng hành chính có quan hệ tốt với mọi người, đó là kỹ năng nhân sự

• Ông Trưởng phòng kinh doanh có khả năng nắm bắt nhanh các cơ hội thị trường, đó là kỹ năng kỹ thuật

• Chị Tổ trưởng phân xưởng phát hiện các lỗi trong lô hàng mới sản xuất, đó là kỹ năng chuyên môn.

Sức ép của khách hàng đối với doanh nghiệp tăng nếu

• Ngành kinh doanh gồm nhiều doanh nghiệp và số lượng người mua ít

• Khi khách hàng mua số lượng ít

• Khi khách hàng khó thay đổi nhà cung cấp

• Mức độ khác biệt của sản phẩm trong ngành tao

Vận dụng quy luật đặc điểm tâm lý cá nhân giúp nhà quản trị

• Bố trí công việc phù hợp với năng lực từng người

• Bố trí công việc phù hợp với kinh nghiệm từng người

• Bố trí công việc phù hợp với đặc điểm tâm lý từng người

• Tất cả các đáp án trên