Servicio al cliente financiero

¿Cuál es la finalidad del sistema financiero?

• Promover el ahorro en efectivo

• Reducir el número de entidades financieras

• Aumentar la inflación

• Realizar la captación y colocación de recursos financieros

¿Qué entidad supervisa el sistema financiero en Perú?

• Banco Central de Reserva del Perú

• Superintendencia de Banca y Seguros

• Ministerio de Economía

• Asociación de Bancos del Perú

¿Qué tipo de operaciones son consideradas pasivas?

• Créditos personales

• Cuentas de ahorro

• Créditos hipotecarios

• Tarjetas de crédito

¿Cuál de las siguientes entidades no es supervisada por la SBS?

• Cajas Municipales de Ahorro y Crédito

• Bolsa de Valores de Lima

• Cooperativas de Ahorro y Crédito

• Cajas Rurales de Ahorro y Crédito

¿Qué función tiene el Banco Central de Reserva del Perú?

• Promover el ahorro

• Regular la moneda y el crédito

• Supervisar las entidades financieras

• Ofrecer créditos a microempresas

¿Qué tipo de intermediación financiera involucra a las entidades del sistema financiero?

• Intermediación financiera directa

• Intermediación financiera indirecta

• Intermediación financiera pública

• Intermediación financiera privada

¿Cuál es un ejemplo de operación activa?

• Cuentas de depósito a plazo

• Cuentas de ahorro

• Créditos vehiculares

• Cuentas corrientes

¿Qué busca la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV)?

• Supervisar las entidades bancarias

• Regular las tasas de interés

• Promover un mercado de valores transparente

• Ofrecer créditos a empresas

¿Qué clasificación tienen los créditos a microempresas?

• Operaciones de inversión

• Operaciones de ahorro

• Operaciones pasivas

• Operaciones activas

¿Qué tipo de productos se agrupan en las operaciones financieras?

• Depósitos y créditos

• Solo inversiones

• Solo créditos

• Solo depósitos