
Marketing Direto
Authored by Karine Balestra
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Como você definiria o marketing de relacionamento?
Uma estratégia focada em aumentar as vendas por meio de promoções em massa.
Uma estratégia empresarial que visa criar e manter um relacionamento de longo prazo com os clientes.
Um método de análise de mercado para segmentação de público.
Um conjunto de ferramentas externas apenas para vendas on-line.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Qual é o principal objetivo do marketing de relacionamento?
Reduzir custos de produção.
Aumentar a personalização e fidelidade do cliente, através de call to action.
Garantir maior rotatividade de clientes.
Fidelizar clientes, melhorar a experiência do cliente e aumentar seu valor ao longo do tempo.
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Quais dos itens abaixo são componentes do marketing de relacionamento?
Cultura e Valores.
Ticket-médio e Personalização.
Confiança e Call to Action.
Personalização e Valor Agregado.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O que caracteriza o marketing One-to-One?
A criação de campanhas genéricas para atingir o maior número de clientes possível.
Abordagem que visa estabelecer uma comunicação individualizada com cada cliente
O foco exclusivo em clientes de alto valor de compra.
Centralização de todas as ações de marketing em canais tradicionais.
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Quais são os pilares fundamentais do marketing One-to-One?
Comunicação, personalização, análise e entrega.
Identificação, diferenciação, interação e personalização.
Conhecimento do Cliente, Personalização da Oferta e Comunicação, Tecnologia e Automação e Feedback e Acompanhamento.
Pesquisa de mercado, vendas diretas, automação e satisfação.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Qual das ações a seguir é um exemplo de aplicação do marketing One-to-One?
Envio de uma campanha promocional genérica para todos os clientes cadastrados.
Oferta de descontos personalizados com base no histórico de compras de cada cliente.
Distribuição de folhetos publicitários em locais públicos.
Realização de um sorteio aberto ao público.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O que significa diferenciação de clientes?
Dividir os clientes em grupos com base na localização geográfica.
Segmentar o público-alvo com base em suas características, necessidades e comportamentos específicos.
Criar um atendimento padronizado para todos os clientes, sem distinção.
Segmentar clientes exclusivamente por idade e gênero.
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