KEMAHIRAN KOMUNIKASI

Apakah definisi komunikasi

• Proses pemindahan maklumat daripada individu kepada individu lain.

• Proses penerimaan maklumat tanpa maklum balas.

• Proses mengeluarkan arahan tanpa interaksi.

• Proses menyimpan maklumat secara peribadi.

Apakah contoh komunikasi interpersonal?

• Berbicara dengan diri sendiri.

• Mengadakan mesyuarat kakitangan.

• Bermonolog dalaman.

• Menulis diari.

Komunikasi dua hala melibatkan:

• Perkongsian maklumat satu arah.

• Interaksi dan maklum balas segera.

• Hanya menerima maklumat tanpa memberikan maklum balas.

• Proses pemindahan maklumat secara pasif.

Yang manakah bukan contoh komunikasi intrapersonal?

• Berdoa.

• Muhasabah diri.

• Mengadakan mesyuarat.

• Bermonolog.

Komunikasi interpersonal biasanya berlaku dalam situasi:

• Formal dan bersahaja.

• Secara dalaman tanpa melibatkan orang lain.

• Tanpa sebarang interaksi langsung.

• Dalam keadaan yang memerlukan maklum balas bertulis.

Apakah prinsip utama komunikasi interpersonal yang berkesan?

• Mengelakkan maklum balas.

• Hanya menggunakan komunikasi sehala.

• Memberikan maklum balas kepada penghantar untuk memastikan mesej difahami.

• Menyimpan maklumat tanpa berkongsi.

Apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi intrapersonal?

• Interaksi antara dua individu secara bersemuka.

• Proses komunikasi yang berlaku di dalam diri individu.

• Berbicara dengan orang lain di luar organisasi.

• Mengadakan mesyuarat dengan ahli kumpulan.

Contoh komunikasi intrapersonal adalah:

• Mengadakan mesyuarat kakitangan.

• berbicara dengan rakan sekerja.

• Menulis pemerhatian atau pemikiran seseorang.

• Memberi taklimat kepada pelanggan.

Kemahiran komunikasi melibatkan:

• Kecekapan dalam menyampaikan dan menerima maklumat.

• Proses membina idea tanpa perlu disampaikan

• Penerimaan maklumat tanpa sebarang maklum balas.

• Hanya berkomunikasi secara formal.

Apa yang perlu dijaga ketika berbincang dalam kumpulan?

• Memberikan arahan sahaja.

• Mengabaikan pandangan orang lain.

• Menjaga adab, memahami sikap dan menghormati pandangan.

• Mengelakkan perbincangan langsung.