Kuiz Penyelenggaraan Rangkaian Komputer

Apakah jenis penyelenggaraan yang dilakukan secara tidak dirancang?

• Corrective

• Preventive

• Ad-hoc

• Scheduled

Apakah yang dimaksudkan dengan SLA?

• Service Level Application

• Service Level Arrangement

• Service Level Assessment

• Service Level Agreement

Apakah faedah utama penggunaan SLA?

• Mengurangkan kualiti perkhidmatan

• Menjelaskan kehendak pelanggan

• Mengelakkan komunikasi

• Meningkatkan kos

Apakah jenis penyelenggaraan yang tidak mengganggu peralatan lain?

• Ad-hoc

• Interruptive

• Scheduled

• Non-interruptive

Apakah yang perlu dinyatakan dalam dokumen SLA?

• Hanya tanggungjawab pemberi perkhidmatan

• Kos perkhidmatan sahaja

• Nama pelanggan sahaja

• Skop perkhidmatan dan spesifikasi

Apakah alat yang digunakan untuk penyelenggaraan rangkaian?

• Cutter

• Kertas

• Buku

• Pensil

Apakah yang dimaksudkan dengan penyelenggaraan 'interruptive'?

• Penyelenggaraan yang memerlukan peralatan ditutup

• Penyelenggaraan yang tidak mengganggu

• Penyelenggaraan yang dilakukan secara berkala

• Penyelenggaraan yang dirancang

Apakah salah satu unsur utama dalam SLA?

• Unsur pemasaran

• Unsur pengurusan

• Unsur kewangan

• Unsur teknologi

Apakah tujuan utama kertas penerangan ini?

• Memberi kefahaman tentang penyelenggaraan rangkaian

• Meningkatkan kos penyelenggaraan

• Mengurangkan jumlah peralatan

• Menyediakan latihan kepada pelajar

Apakah yang perlu dinyatakan dalam laporan tahap perkhidmatan?

• Hanya nama pemberi perkhidmatan

• Maklumat penyelenggaraan yang telah dibuat

• Hanya maklumat pelanggan

• Kos perkhidmatan