Quiz sobre Gestão de Qualidade

Por que é importante investir em gestão de qualidade?

• Para reduzir custos operacionais.

• Para destacar profissionais no mercado de trabalho.

• Para aumentar a produção.

• Para evitar a concorrência.

Qual é a importância do "esforço" na visão de John Ruskin sobre qualidade?

• Esforço é irrelevante.

• Esforço é ocasional.

• Esforço inteligente é essencial para qualidade

• Esforço é secundário.

Qual área Deming ajudou a avançar significativamente?

• Tecnologia

• Qualidade

• Marketing

• Finanças

Qual das seguintes opções não está associada a Deming?

• Redução de custos

• Aumento de qualidade

• Expansão de mercado

• Técnicas de gestão

Qual era o foco do controle da qualidade total apresentado por Armand Feigenbaum?

• Redução de custos

• Foco no cliente e no sistema de qualidade

• Aumento da produção

• Inovação tecnológica

Em que ideias Karuo Ishikawa se fundamentou?

• Ideias de Deming e Juran

• Ideias de Taylor e Ford

• Ideias de Einstein e Newton

• Ideias de Marx e Engels

Qual é o principal objetivo das ferramentas de controle de qualidade criadas por Ishikawa?

• Melhorar a qualidade total

• Aumentar os lucros rapidamente

• Reduzir o número de funcionários

• Expandir o mercado internacional

Quais são os quatro componentes principais da gestão da qualidade?

• Planejamento, Controle, Garantia, Melhoria

• Planejamento, Execução, Avaliação, Revisão

• Controle, Avaliação, Revisão, Melhoria

• Execução, Garantia, Planejamento, Controle

Qual é a primeira etapa no processo de gestão da qualidade?

• Avaliação

• Análise

• Melhoria

• Aprovação

As normas ISO9000 são descritas em que tipo de documentos?

• Documentos de marketing.

• Documentos financeiros.

• Documentos técnicos.

• Documentos jurídicos.