Evaluation finale M2 Management et RH UCO

Pour repérer des tensions, le manager doit

• faire des feed back réguliers

• séparer les collaborateurs pour que les tensions ne s'aggravent pas

• écouter attentivement ses collaborateurs

• laisser faire, cela va passer

Quels sont les 3 paramètres à prendre en compte, quand un conflit s'installe ?

• chercher la source du conflit

• attendre que les choses se tassent

• trouver les enjeux

• n'intervenir que lorsqu'il n'y aura plus le choix

• chercher les personnalités impliquées

Un conflit, c'est :

• une hésitation sur des décisions à prendre

• un désaccord sur un sujet administratif

• un problème sur le long terme

• un affrontement entre des intérêts, des valeurs, des actes, des procédures

Parmi ces propositions, quelles sont celles qui pourraient être des causes de conflit?

• une disponibilité de ressources

• un système de communication efficace

• un mode de récompense jugé inéquitable

• une incompatibilité des objectifs

• un mode de management approprié

Selon la pyramide de Maslow, quel besoin doit être satisfait avant d'atteindre le besoin d'accomplissement?

• besoin d'appartenance

• besoin de sécurité

• besoin physiologique

• besoin d'estime

Le management recouvre :

• une dimension technique

• une dimension économique

• une dimension relationnelle

• une dimension humaine

Un bon manager privilégie

• la délégation des tâches

• l'autonomie des équipes

• la rapidité de l'action

parmi les styles de management les plus répandus, on trouve

• le style délégatif

• le style directif

• le style participatif

Quels sont les facteurs qui influencent les styles de management?

• la personnalité du dirigeant, le type d'organisation

• la concurrence

• le nombre de salariés

• la culture de l'organisation, l'environnement

Quels sont des exemples de motivation extrinsèque ?

• une voiture de fonction

• des primes

• la qualité des relations

• la considération