Quiz sur la Livraison des Produits

Qu'est-ce que le Click and collect ?

• Une plateforme de paiement

• Un service de retour de marchandises

• Un type de produit

• Une méthode d'achat sur internet avec livraison du produit en boutique

Pourquoi une livraison réussie est-elle importante ?

• Pour améliorer le marketing

• Pour réduire les coûts

• Pour la fidélisation des clients

• Pour augmenter les prix

Quel critère est très important pour les acheteurs lors de l'achat ?

• Le prix

• La qualité de la livraison

• La couleur du produit

• La marque

Que garantit le logo « Avis certifiés » ?

• Une livraison rapide

• Un service client 24/7

• Des avis clients réels

• Des produits gratuits

Qu'est-ce que le picking ?

• La gestion des stocks

• Le retour des produits

• La collecte des articles dans un entrepôt

• La livraison à domicile

Comment s'appelle la commande d'un client avant sa validation sur un site d'e-commerce ?

• Un bon de commande

• Un panier

• Une liste de souhaits

• Un devis

Quel est l'effet de la personnalisation des colis ?

• Elle réduit le temps de livraison

• Elle augmente les coûts

• Elle contribue à fidéliser la clientèle

• Elle diminue la qualité des produits

Que doit suivre la préparation de la livraison pour être efficace ?

• Un protocole avec des étapes

• Un processus aléatoire

• Une méthode de livraison rapide

• Un système de retour

Quel est l'objectif principal d'une bonne qualité de livraison ?

• Augmenter le nombre de produits

• Fidéliser les clients

• Réduire les coûts

• Améliorer le design des colis

Quel est un des avantages du Click and collect ?

• Retours simplifiés

• Produits de meilleure qualité

• Économie de temps pour le client

• Livraison gratuite