Quiz sobre Calidad y Mejora Continua

¿Cuál es el objetivo principal de la asignatura sobre Calidad?

• Implementar sistemas de contabilidad

• Desarrollar habilidades de marketing

• Aprender a gestionar recursos humanos

• Identificar los principales exponentes de la filosofía de la calidad

¿Qué documento se menciona como referencia para entender la cultura de calidad?

• La Guía de Recursos Humanos

• El Manual de Procedimientos

• El Código de Ética

• El Decálogo de Mavila

¿Qué herramienta se menciona como útil para clasificar elementos prioritarios en calidad?

• Diagrama de causa-efecto

• Análisis FODA

• Gráfico de Gantt

• Matriz de Riesgo

¿Cuál es uno de los premios mencionados que reconoce la calidad a nivel nacional?

• Premio Nacional de Literatura

• Premio de la Industria Cinematográfica

• Premio Nobel de la Paz

• Premio Nacional de Calidad y Competitividad

¿Qué norma internacional se menciona en relación a la calidad?

• ISO 14000

• ISO 9000

• NMX 1000

• NOM 051

¿Qué se busca lograr con la mejora continua en las organizaciones?

• Maximizar la eficiencia y reducir costos

• Aumentar el número de empleados

• Incrementar la publicidad

• Expandir a nuevos mercados

¿Qué metodología se menciona para la mejora continua?

• Ciclo PHVA

• Análisis de Pareto

• Método Kanban

• Ciclo de Deming

¿Cuál es un elemento clave para implementar un sistema de calidad?

• Política de calidad

• Mejora de la publicidad

• Aumento de precios

• Reducción de personal

¿Qué se debe hacer para sensibilizar al personal sobre la calidad?

• Capacitación y formación

• Aumentar los salarios

• Implementar sanciones

• Reducir las horas de trabajo

¿Qué se busca con la normalización en la calidad?

• Establecer parámetros mínimos de aceptación

• Aumentar la producción sin control

• Disminuir la calidad de los productos

• Eliminar la competencia