BLOCO DA RIOCARD MAIS

Qual das alternativas abaixo é verdadeira sobre a cobrança pela emissão de segunda via dos cartões de gratuidade e valorados?

• A emissão do cartão de gratuidade é sempre gratuita, mesmo em casos de perda, extravio ou dano.

• A cobrança pela emissão de segunda via dos cartões Riocard Mais é válida em casos de perda, extravio ou dano, exceto em situações de furto ou roubo, desde que seja apresentado um Boletim de Ocorrência, CPF e documento com foto em loja.

• Para cartões Riocard Mais, a devolução do cartão em qualquer condição não gera custo, independentemente de perda ou dano.

Qual das alternativas abaixo é verdadeira sobre o atendimento do Unificação do Vale Social?

• Usuários com o Cartão Riocard Mais (Verde) devem solicitar a unificação do cartão pessoalmente em uma loja.

• Deverá aguardar novo cronograma.

• Usuários sem o Cartão Riocard Mais (Verde) precisam solicitar o benefício junto à Setram ou Fundação Leão XIII.

• Usuários sem o Cartão Riocard Mais (Verde) podem obter o cartão diretamente nos transportes sem necessidade de solicitação.

Onde os clientes podem comprar o Bilhete Unitário QR Code para o MetrôRio?

• Apenas nas bilheterias das estações Botafogo e Flamengo.

• Nas bilheterias das estações Pavuna e Central do Brasil, e nas ATMs.

• Exclusivamente online, através do site oficial do MetrôRio.

• App Riocard Mais e Lojas.

Analisando a imagem responda:

"Qual é a orientação para clientes cujo BUI foi cancelado pelo hotlist específico?"

• Visitar pessoalmente a sede da SETRAM.

• Entrar em contato com a Secretaria pelo telefone (21) 2333-9279 ou pelo e-mail [e-mail].

• Solicitar um novo cartão em qualquer bilheteria.

Para quais gratuidades, não realizaremos agendamentos para as 2ª vias a partir de 20/02/2025?

• Escolar e Especial

• Sênior, Escolar e Especial

• Todas as gratuidades.

A informação abaixo é:

"Clientes que tenham dúvidas sobre a solicitação de 1° via de gratuidade especial da Base Rio Ônibus devem obter informações diretamente com a Prefeitura do Rio de Janeiro."

• VERDADEIRO

• FALSO

Tenho o meu cartão Riocard Mais Especial, preciso trocar para a nova bilhetagem obrigatoriamente?

• Apenas em casos de cancelamento e solicitação de 2° via. Cartões dentro da validade e em perfeito estado poderão ser utilizados até dia 30/06/2025.

• Deve solicitar transferência de dados junto a clínica da família para o novo sistema de bilhetagem.

• Deve comparecer a loja Riocard Mais com o cartão e documentos originais para baixa sistêmica.

Para realizar o resgate de crédito do cartão VT - Personalizado Usuário, ainda estando em contrato de trabalho é necessário:

• Comparecer com declaração formal carimbada, afirmando que não se opõe ao resgate dos créditos disponíveis no cartão pelo usuário, cartão (caso possua), CTPS e documentos originais.

• Não há possibilidade de resgate de créditos para contratos de trabalho vigentes. A recomendação é de utilização do saldo até o dia 30/06/2025.

• Deve encaminhar formulário preenchido e documentação para:
  
  [e-mail]

"A Riocard Mais é a única que continuará sendo aceita no Município do Rio principalmente no metrô,

trem, barcas, ônibus intermunicipais, vans intermunicipais, entre outros e te levando para

mais de 70 cidades do Estado do RJ."

• VERDADEIRO.
  ONDE NÃO TEM, JÁ ERA!

• VERDADEIRO.
  ONDE NÃO TEM, JÁ ERA OU JÁ VAI!