onb: quiz operações e atendimento

De acordo com o que vimos, podemos afirmar que a jornada do cliente se encerra quando ele decide realizar a compra. Essa afirmação é verdadeira ou falsa?

• verdadeiro

• falso

Na meutudo, o cliente pode precisar de suporte em quais etapas da contratação?

• Durante a contratação.

• Antes e após a contratação.

• Antes, durante e após a contratação.

• Antes e durante a contratação.

Qual das opções abaixo não faz parte dos diferenciais da meutudo?

•  Omnichanel

• Taxa personalizada

• Atendimento presencial

• Atendimento digital

Assim como o time de customer é responsável pelo atendimento ao cliente, o time de Operações (OPS) atua nos bastidores para garantir uma experiência ainda mais especial. Qual o lema do time de Operações?

• Oferta, Performance e Simplicidade

• Oferta, Performance e Sistemática

• Otimização, Propósito e Simplicidade

• Otimização, Performance e Sistemática

Na meutudo, 100% do atendimento é realizado pelo time de atendimento humano. Esta afirmação é verdadeira ou falsa?

• verdadeiro

• falso