Adm. Tiendas Comerciales Sesión 6

¿Cuál es el principal objetivo de la función de cobranza en un establecimiento comercial?

• Garantizar que el cliente pague siempre en efectivo

• Asegurar que los clientes solo compren productos en oferta

• Recibir el pago de los clientes de manera eficiente y segura

• Verificar que los clientes utilicen tarjetas de fidelización

En el proceso de emisión de comprobantes, ¿qué dato es indispensable para emitir una factura?

• El DNI del cliente

• La razón social y el RUC de la empresa

• El número de teléfono del comprador

• El código de barras del producto

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el flujo de caja es correcta?

• Solo refleja los ingresos de una empresa en un período dado

• No influye en la toma de decisiones financieras

• Permite evaluar la liquidez y oportunidades de inversión

• Es irrelevante para negocios con ventas en efectivo

Si un cajero detecta un billete sospechoso de ser falso, ¿cuál es la mejor acción a tomar?

• Aceptarlo para evitar problemas con el cliente

• Devolverlo sin avisar sobre la sospecha

• Aplicar el procedimiento de verificación de billetes y reportarlo si es necesario

• Guardarlo en la caja y revisarlo después del turno

En la recolección de efectivo en supermercados, ¿cuál es el límite de dinero en caja antes de que el supervisor deba hacer el retiro?

• S/1,500

• S/3,000

• S/5,000

• No hay un límite establecido.

¿Qué práctica es clave para evitar pérdidas durante el proceso de cierre de caja?

• Contar el dinero manualmente sin necesidad de arqueo

• Realizar una conciliación entre el saldo de caja y el efectivo disponible

• Hacer el cierre de caja solo al final de la semana

• Evitar aceptar pagos con tarjeta para reducir discrepancias

¿Qué factor es clave para asegurar una correcta apertura de caja?

• Contar con suficiente cambio en monedas de baja denominación

• Confirmar que el efectivo y los comprobantes coincidan con los valores reportados

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta

¿Por qué es importante el arqueo de caja en el cierre del día?

• Para verificar que los clientes hayan pagado correctamente

• Para comprobar que el saldo de caja coincide con las transacciones registradas

• Para decidir si se aumenta o disminuye el precio de los productos

• Para asegurarse de que no se vendieron productos en oferta