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Cuestionario sobre Servicio al Cliente

Authored by Nellys Jean

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Cuestionario sobre Servicio al Cliente
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45 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Qué es el servicio al cliente?

Un producto

Un proceso de atención

Un tipo de publicidad

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Cuál es un objetivo principal del servicio al cliente?

Aumentar precios

Satisfacer al cliente

Reducir costos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Qué se entiende por "feedback" en el servicio al cliente?

Comentarios del cliente

Estrategia de marketing

Proceso de ventas

4.

OPEN ENDED QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Cuál es una herramienta común para mejorar el servicio al cliente?

Evaluate responses using AI:

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5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Los trabajadores tienen derecho a recibir aguinaldo?

Sí, una vez al año.

No hay obligación legal.

Solo si trabajan más de seis meses.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Los empleados pueden solicitar licencias por enfermedad?

Sí, previa presentación médica.

No pueden pedir permisos médicos.

Depende del jefe inmediato.

7.

OPEN ENDED QUESTION

5 sec • 1 pt

¿Qué deben hacer las empresas ante accidentes laborales?

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