Quiz sur la vente et le réassort

La méthode de l'entonnoir permet au conseiller de vente....

• De préciser la demande du client

• De ne perdre aucune goutte d'eau

• D'affiner la taille du client

• De transvaser du liquide d'un récipient à un autre

Qu'est-ce que le "réassort" ?

• L’analyse des indicateurs de vente

• Le réapprovisionnement des rayons

• La mise en place de promotions

• L'organisation des caisses enregistreuses

Answer explanation

Le "réassort" désigne le réapprovisionnement des rayons pour s'assurer que les produits sont disponibles à la vente. Cela implique de remplir les étagères vides afin de maintenir un bon niveau de stock pour les clients.

Le Taux de Transformation (TT) correspond à :

• Le nombre de produits vendus par transaction

• Le pourcentage de visiteurs qui achètent

• La somme moyenne dépensée par client

• Le nombre de visiteurs quotidiens

Answer explanation

Le Taux de Transformation (TT) mesure le pourcentage de visiteurs qui effectuent un achat. C'est un indicateur clé de la performance d'un site de vente, contrairement aux autres options qui ne reflètent pas cette mesure.

L'indice de vente (IDV) permet de savoir combien de clients ont acheté au moins un produit dans la journée.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

L'indice de vente (IDV) indique le nombre de clients ayant acheté au moins un produit dans la journée, ce qui rend l'affirmation vraie.

Quel est l'indicateur qui mesure le nombre de produits vendus par client ?

• Taux de Transformation (TT)

• Panier moyen

• Indice de Vente (IDV)

• Objectif de vente

Answer explanation

L'Indice de Vente (IDV) mesure le nombre de produits vendus par client, ce qui en fait l'indicateur approprié pour cette question. Les autres options, comme le Taux de Transformation ou le Panier moyen, ne se concentrent pas sur ce critère.

Lorsque le client entre dans le magasin, je dois ..

• Le suivre dans le magasin pour lui montrer les produits

• L’ignorer jusqu’à ce qu’il demande quelque chose.

• Sourire et le saluer poliment

• Lui demander immédiatement ce qu’il cherche sans lui laisser le temps de regarder

Comment le vendeur peut-il améliorer son panier moyen ?

• En augmentant la fréquentation du magasin

• En proposant des produits complémentaires (upselling)

• En réduisant les prix des produits

• En modifiant l'aménagement du magasin

Answer explanation

Proposer des produits complémentaires (upselling) permet d'inciter les clients à acheter davantage lors de leur passage en caisse, augmentant ainsi le panier moyen. Les autres options ne ciblent pas directement cette augmentation.

Que signifie le SBAME ?

• Sourire Bonjour Action Merci Ecologie

• Soyez Le Bien Venue

• Sourire Bonjour Au revoir Merci Environnement

• Sourire Bonjour Au revoir Merci Enfant

Le panier moyen peut être influencé par la présentation des produits dans le magasin.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Vrai, la présentation des produits dans le magasin peut attirer l'attention des clients et influencer leurs décisions d'achat, augmentant ainsi le panier moyen.

Le réassort est une tâche réservée uniquement à la fin de la journée de travail.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Le réassort peut être effectué à différents moments de la journée, pas seulement à la fin. Ainsi, l'affirmation est fausse.