Quiz tentang Tata Graha dan Klasifikasi Hotel

Apa yang menjadi tanggung jawab utama departemen tata graha dalam hotel?

• Mengatur reservasi

• Menjaga kebersihan dan kerapihan

• Mengelola keuangan hotel

• Mempromosikan hotel

Hotel bintang berapa yang memiliki fasilitas dasar dan layanan minimal?

• Bintang 3

• Bintang 1

• Bintang 2

• Bintang 4

Apa yang dimaksud dengan hotel boutique?

• Hotel besar dengan banyak fasilitas

• Hotel yang hanya melayani tamu bisnis

• Hotel kecil dengan desain unik

• Hotel yang terletak di pinggir pantai

Apa fungsi dari linen room dalam departemen tata graha?

• Tempat mencuci pakaian

• Ruang untuk menyimpan barang hilang

• Ruang penyimpanan linen dan handuk

• Ruang kerja staf

Apa status kamar yang menunjukkan bahwa kamar sedang ditempati tamu?

• Clean Room

• Vacant

• Out of Order

• Occupied

Siapa yang bertanggung jawab atas seluruh operasional departemen tata graha?

• Public Area Attendant

• Floor Supervisor

• Executive Housekeeper

• Room Attendant

Apa yang harus dilakukan oleh seorang Public Area Attendant?

• Mengelola laundry

• Membersihkan area umum

• Mengatur reservasi

• Menerima permintaan tamu

Apa yang dimaksud dengan status 'Do Not Disturb' (DND)?

• Kamar dalam perbaikan

• Kamar kosong dan siap digunakan

• Tamu telah memesan kamar

• Tamu tidak ingin diganggu

Apa yang menjadi tanggung jawab dari seorang Linen & Laundry Attendant?

• Mengawasi staf housekeeping

• Menjaga keamanan hotel

• Membersihkan kamar tamu

• Mengelola pencucian linen

Apa yang harus dipatuhi oleh staf housekeeping terkait penampilan?

• Menggunakan perhiasan berlebihan

• Menggunakan makeup mencolok

• Seragam harus bersih dan rapi

• Rambut boleh panjang dan tidak terikat