Cuestionario sobre ISO 9001:2015

¿Qué norma internacional se aplica a cualquier organización para sistemas de gestión de calidad?

• ISO 9001:2015

• ISO 14001

• ISO 45001

• ISO 9000:2015

¿Qué beneficios se obtienen al implementar ISO 9001:2015?

• Capacidad Mejorada

• Satisfacción del Cliente

• Gestión de Riesgos

• Todos los anteriores

¿Qué se debe hacer para mitigar riesgos y aprovechar oportunidades?

• Acciones Planificadas

• Análisis de Contexto

• Identificación de Riesgos

• Establecimiento de metas

¿Qué se necesita para la operación efectiva según ISO 9001:2015?

• Recursos

• Documentación

• Infraestructura

• Personal

¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001:2015?

• Documentación Exhaustiva

• Mejora Continua

• Control de Calidad

• Auditorías Internas

¿Qué elemento es fundamental para la gestión de la calidad según ISO 9001:2015?

• Evaluación de Proveedores

• Capacitación del Personal

• Compromiso de la Dirección

• Control de Documentos

¿Cómo se debe abordar la satisfacción del cliente en ISO 9001:2015?

• Todos los anteriores

• Mejorando Productos

• Estableciendo Requisitos

• Mediante Encuestas

¿Cuál es el propósito de realizar auditorías internas según ISO 9001:2015?

• Mejorar la Comunicación

• Incrementar Ventas

• Reducir Costos

• Identificar No Conformidades

¿Qué se debe documentar para cumplir con ISO 9001:2015?

• Políticas de Calidad

• Procedimientos Operativos

• Registros de Capacitación

• Todos los anteriores

¿Cómo se puede medir la eficacia del sistema de gestión de calidad?

• Todos los anteriores

• Analizando Quejas de Clientes

• Con Encuestas de Satisfacción

• Mediante Indicadores de Desempeño