Canales de atención

¿Cuántos canales de atención tenemos?

• 2

• 3

• 4

• 12

¿Qué procesos podemos realizar en tienda?

• Ventas

• Reclamos

• Servicio Técnico

• Plataforma técnica

Retail e Islas tienen en común lo siguiente:

• Ventas

• Atención al cliente

• Son puntos de venta

• Registran reclamos

¿Los APP MAYORISTAS pueden vender equipos?

• Si

• No

• Si, pero sólo liberados

Nosotros siendo canal digital multiskill, ¿Podemos atender casuísticas de clientes prepago?

• Si

• No

¿Por cuánto tiempo es el dscto de televentas?

• 6 meses

• 12 meses

• Indefinido

• Hasta que el cliente lo solicite

¿El canal de USSD se encuentra actualmente vigente?

• Si

• No

¿Lito se encuentra tanto en whatsapp y también en messenger?

• Si

• No

Si el cliente le solicita un reclamo a un APP MAYORISTA, ¿Se podrá registrar?

• Si

• No

Nuestro número de whatsapp es el siguiente:

• 980000123

• 981002000

• 981230000

• 982000100