Veille assurantielle

Dans quel ordre sont mises en place les différentes étapes d'une veille informationnelle ?

• Recherche, diffusion, collecte d'informations, ciblage, analyse et synthèse.

• Ciblage, recherche, collecte d'informations, analyse et synthèse, diffusion.

• Collecte d'informations, analyse et synthèse, recherche, ciblage, diffusion.

La méthode PESTEL permet de réaliser une veille du

• micro-environnement.

• macro-environnement.

Qu'est-ce que la matrice SWOT ?

• un outil d'analyse stratégique.

• un outil de segmentation de la population.

• un outil de positionnement des produits.

• un outil d'automatisation de la collecte des informations.

La mise à jour régulière des informations collectées est importante car

• elle permet de réduire le nombre d'informations.

• elle réduit les coûts de veille.

• elle est obligatoire dans toutes les entreprises.

• elle garantit que les décisions se basent sur les données actuelles.

Pourquoi utiliser des outils d'automatisation de veille ?

• pour augmenter le nombre d'employés.

• pour éliminer la veille manuelle.

• pour limiter la collecte d'informations aux sources internes.

• pour obtenir des résultats plus précis en un temps réduit.

La diversification des sources d'information permet ...

• de réduire le volume d'informations.

• de simplifier la gestion des stocks.

• d'accéder à une vision plus complète de l'environnement de l'entreprise.

• d'améliorer la qualité des produits.

Quels sont les critères d'une information commerciale exploitable ?

• simplicité, rapidité, coût, popularité.

• Complexité, subjectivité, ancienneté, ambiguïté.

• fiabilité, originalité, accessibilité, diversité.

• fiabilité, récence, pertinence, disponibilité.

Cochez les sources d'informations externes à l'entreprise.

• les études de marché.

• les réunions d'équipes.

• les documents des concurrents.

• les articles de presse, les bases de données publiques.