Quản trị học 3

Một doanh nghiệp có 20 nhân viên, tầm hạn quản trị 20 thì:

• Doanh nghiệp có 1 cấp.

• Doanh nghiệp có 2 cấp.

• Doanh nghiệp có 3 cấp.

• Doanh nghiệp có 4 cấp

Trong hoạt động quản trị, việc phân nhóm các hoạt động hay các công việc của doanh nghiệp thuộc về chức năng:

• Ra quyết định.

• Hoạch định.

• Kiểm soát.

• Tổ chức.

Vai trò nào sau đây không nằm trong nhóm vai trò ra quyết định:

• Phân phối tài nguyên.

• Giải quyết xáo trộn.

• Cung cấp thông tin.

• Thương quyết.

Đang hướng dẫn say sưa trong một cuộc hội thảo nhằm chuẩn bị cho đợt bán hàng tại thị trường mới thì một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề trên, nhà quản trị nên:

• Nói thẳng với nhân viên ấy rằng câu hỏi đó không phù hợp với vấn đề đang trình bày.

• Yêu cầu tất cả nhân viên gửi lại câu hỏi đến khi phần trình bày kết thúc.

• Trả lời câu hỏi đó một cách thật chi tiết.

• Vờ đi như không nghe thấy

Tổ chức là tiến trình:

• Phân công ai sẽ làm việc gì, thời gian và địa điểm.

• Tạo ra những đơn vị hoạt động có lợi nhuận để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

• Thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công, phối hợp hành động và xác định quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận.

• Thiết kế các tiêu chuẩn đề điều khiển khuyến khích và kiểm tra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và các thành viên trong tổ chức.

Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào?

• Lường trước.

• Hiện hành.

• Phản hồi.

• Cả 3 câu trên đều sai.

Cố vấn pháp lý riêng cho Ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc:

• Cấp cao trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• Cấp thấp trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• Không nằm trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• Cấp trung trong hệ thống cấp bậc quản trị.

Phong cách ra quyết định nào sau đây có mức độ tham gia của các cấp dưới ít hơn cả?

• Nhà quản trị trao đổi với các nhân viên cấp dưới để lấy ý kiến và sau đó ra quyết định.

• Nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp thông tin và độc lập ra quyết định.

• Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến, sau đó ra quyết định.

• Nhà quản trị độc lập ra quyết định.

Cấp trên nên:

• Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo.

• Giao quyền cho cấp dưới khí cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

• Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình.

• Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới.

Trình tự nào sau đây là đúng theo hệ thống các loại hoạch định:

• Mục tiêu, hoạch định thường trực, hoạch định chiến lược.

• Hoạch định tác nghiệp, mục tiêu, hoạch định chiến lược.

• Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp.

• Mục tiêu, hoạch định tác nghiệp, hoạch định chiến lược.