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¿Qué autor menciona que "la segmentación implica dividir un mercado amplio en subconjuntos manejables"?

• Michael Solomon

• Leon G. Schiffman

• Stanton, Etzel y Walker

• Philip Kotler

En la actualidad, ¿cuál sería el componente de la segmentación que mayor relevancia tiene en la información de clientes que las empresas recolectan en el mercado?

• Segmentación Demográfica

• Segmentación Conductual

• Segmentación Psicográfica

• Segmentación Geográfica

¿Qué característica debe tener un segmento para ser considerado sustancial?

• Ser pequeño

• Ser accesible

• Ser rentable

• Ser homogéneo

¿Cuál es un factor interno que influye en el comportamiento del consumidor?

• Clase social

• Cultura

• Grupos de referencia

• Motivaciones

¿Cuál se reconoce como una etapa del proceso de toma de decisiones del consumidor?

• Reconocimiento del beneficio

• Evaluación de canales

• Decisión de postcompra

• Evaluación de alternativas

¿Qué autor propone una teoría de cómo los consumidores satisfacen

distintas categorías de necesidades en una pirámide?

• Jhon B. Watson

• Abraham Maslow

• Sigmund Freud

• Daniel Kahneman

¿Qué se entiende por posicionamiento en marketing?

• La ubicación física del producto al momento de tomar una decisión

• La percepción del producto en la mente del consumidor

• La intención de compra al momento de pagar un producto

• La comparación de calidad del servicio al cliente.

¿Cuál de las siguientes es una característica principal del posicionamiento?

• Relevancia

• Competencia

• Ambigüedad

• Confusión

¿Qué tipo de posicionamiento lleva a una diferenciación que se basa en destacar una característica específica del producto?

• Por uso

• Por competidores

• Por atributos

• Por beneficios

¿Qué autor define la diferenciación como ofrecer algo único en la industria?

• Daniel Kahneman

• Jack Trout

• Michael Porter

• Philip Kotler