Bài 5-MKT SO

Làm thế nào doanh nghiệp có thể hạn chế rủi ro từ E-WOM tiêu cực trong Social Marketing?

• xây dựng đội ngũ phản hồi nhanh

• Tất cả phương án đều đúng

• Bằng cách kiểm soát nội dung thông tin lan truyền.

• Duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực

Tại sao doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng Social Marketing hiệu quả?

• Vì chi phí thấp và khả năng tiếp cận nhanh đối tượng khách hàng mục tiêu

• ì không cần phải đầu tư tài chính và nhân lực

• Tất cả sai

• Vì không phụ thuộc nhiều vào các quy định của pháp luật về các nội dung liên quan

Tại sao Social Marketing được coi là đơn giản hơn các hình thức khác?

• Tất cả đúng

• Vì triển khai đơn giản và tiện dụng

• Vì nó không yêu cầu chuyên môn công nghệ cao và có thể thực hiện qua các nền tảng phố biến

• Vì chi phí thấp

Tại sao hình ảnh thương hiệu trong Social Marketing dễ bị ảnh hưởng?

• Các cộng đồng trên mạng xã hội là cùng chung sở thích và nhân khẩu học.

• Mạng xã hội có sự kiểm định và nhất quán về nội dung truyền tải.

• Có nhiều sự gian lận và thay đổi hình ảnh trên mạng xã hội.

• Nội dung trên mạng xã hội thường do nhiều cá nhân hoặc nhóm quản lý dân đến sự không nhất quán.

Bạn sẽ tư vấn doanh nghiệp xử lý thế nào nếu gặp phải một chiến dịch Social Marketing có phản hồi tiêu cực từ cộng đồng?

• Doanh nghiệp nên lập tức phân tích vấn đề, phản hồi minh bạch, đề xuất giải pháp khắc phục, đồng thời cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để lấy lại niềm tin khách hàng

• Không cần làm gì các phản hồi rồi sẽ tạm làng đi theo dòng thời gian

• Doanh nghiệp lên kế hoạch tập hợp cuộc họp với các bộ phân liên quan để lên phương án nghiên cứu phân tích vấn đề, phản hồi minh bạch, đề xuất giải pháp khắc phục, đồng thời cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để lấy lại niềm tin khách hàng

• Liên hệ với nhà quản trị mạng xã hội để tìm hiểu về khách hàng hay nguồn gốc phản hồi tiêu cựu đó.

Social Marketing Network là gì?

• Mạng xã hội kết nối và chia sẻ thông tin trong cộng đồng

• Hệ thống quản lý nội dung thương hiệu

• Nền tảng mạng xã hội tập trung vào chia sẻ nội dung ngân

• Ứng dụng chỉ dành cho doanh nghiệp lớn

Mạng xã hội nào phổ biến nhất tại Việt Nam theo tài liệu tỉnh đến thời điểm hiện nay (2024)?

• Tik Tok

• Instagram

• Facebook

• Pinterest

Pinterest phù hợp với loại hình sản phẩm nào?

• Sản phẩm Thời trang và Thiết kế

• Sản phẩm giáo dục

• Dịch vụ phần mềm

• Sản phẩm công nghiệp

Mạng xã hội nào giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu qua Bookmarking?

• Pinterest

• YouTube

• Facebook

• Twitter

Làm thế nào doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch trên Instagram?

• Tập trung vào clip gân và độc đáo

• Tập trung vào hình ảnh chất lượng cao, nội dung sáng tạo, và sử dụng hashtag để tăng khá năng tiếp cận

• Tất cả đều sai.

• Tập trung vào nội dung hấp dẫn và video thời gian dài.