Ulangan Perilaku Konsumen

suatu proses pertukaran informasi atau proses pemberian arti sesuatu antara dua atau lebih orang dan lingkungannya bisa melalui simbol, tanda atau perilaku yang umum, dan biasanya terjadi dua arah adalah....

• Komunikasi

• Informasi

• Komunikasi Verbal

• Komunikasi Non Verbal

Komunikasi verbal adalah komunikasi dengan tutur kata baik dengan tulisan maupun tidak, dengan memperhatikan.....

• Intonation

• Facial Expression

• Touch

• Body Posture

Hal yang perlu diperhatikan dalam Komunikasi Non Verbal adalah....

• Touch

• Courtesy

• Tone

• Rate

Gerak tubuh pelanggan termasuk pada komunikasi nonverbal yang dapat dilihat (visual) dinamakan dengan istilah....

• Proksemik

• Kinesik

• Jarak sosial

• Listening respon

jarak antara komunikator dengan komunikan sekitar 15- 46 cm adalah....

• Jarak Intim

• Jarak Social

• Jarak Pribadi

• Gerakan Tubuh

Respon dalam bentuk tindakan atau reaksi langsung adalah....

• Sharing Respon

• Sharing Responses

• Action Respon

• Teaching Responses

Kontak mata langsung menunjukkan ketertarikan dan keseriusan calon pembeli dalam transaksi jual beli atau terhadap produk yang ditawarkan penjual adalah contoh dari bahasa gerak pelanggan .....

• Proksemik

• Kinesik

• Bahasa tubuh pelayanan dalam penjualan

• Respons dari Calon Pelanggan

Jarak social adalah jarak antara kominikator dengan komunikan sekitar 120-360 cm adalah...

(a)  

Pesan bahasa tubuh yang diperoleh melalui jarak atau zona atau posisi ruang dalam berkomunikasi adalah ..

(a)  

 Tanggapan dari konsumen setelah mengkonsumsi produk yang dibeli adalah...

(a)