E-commerce

Wskaż definicje pojęcia handel elektroniczny (e-commerce).

• Proces kupowania, sprzedawania oraz wymiany produktów, usług lub informacji przez sieci komputerowe.

• Przedsięwzięcia z zakresu biznesu, skupiające się wokół pojedynczych transakcji elektronicznych, dla których sieci stanowią miejsce wymiany informacji, usług i towarów, obejmujących relacje firmy z jego otoczeniem rynkowym.

• Odnosi się do sprzedaży i kupna za pośrednictwem Internetu. Wszystkie przeprowadzane w formie elektronicznej transakcje pomiędzy organizacją a stroną trzecią.

• Wszelkie transakcje kupna-sprzedaży dokonywane z wykorzystaniem elektroniczny metod płatności.

Nowe pokolenie klientów, tzw. Digital Natives:

• Urodzili się w świecie technologii, żyją równocześnie online i offline.

• Wolno przetwarzają informacje.

• Przedkładają obraz i dźwięk nad tekst.

• Charakteryzuje ich wielozadaniowość.

Konkurencja na rynku e-commerce ogranicza się tylko i wyłącznie do innych sklepów internetowych.

• PRAWDA

• FAŁSZ

• NIE WIEM

Najważniejsze trendy w e-commerce można rozpoznać po tym, że są zorientowane na klienta i koncentrują się na zmianach w jego zachowaniu.

• PRAWDA

• FAŁSZ

• NIE WIEM

Wskaż poprawną kolejność ewolucji modeli sprzedaży e-commerce.

• 1. 1. jeden kanał,

  2. 2. multichannel,

  3. 3. cross-chennel,

  4. 4. omnichannel.

• 1. 1. jeden kanał,

  2. 2. cross-chennel,

  3. 3. multichannel,

  4. 4. omnichannel.

• 1. 1. omnichannel,

  2. 2. cross-chennel,

  3. 3. multichannel,

  4. 4. jeden kanał.

• 1. 1. omnichannel,

  2. 2. multichannel,

  3. 3. cross-chennel,

  4. 4. jeden kanał.

Click and collect to usługa polegająca na zamawianiu towaru online i odbiorze osobistym w wyznaczonym do tego punkcie stacjonarnym.

• PRAWDA

• FAŁSZ

• NIE WIEM

Gdy klient przed dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym porównuje oferty w Internecie w poszukiwaniu produktu, który najlepiej spełni jego oczekiwania, ale transakcję finalizuje już w punkcie sprzedaży stacjonarnej, mówimy o efekcie:

• ROPO

• RPG

• odwróconego ROPO

• odwróconego RPG

Podłączanie przedmiotów do sieci tak, by mogły gromadzić, przetwarzać i wymieniać informacje, które pierwotnie tego nie potrzebowały, np. artykuły gospodarstwa domowego, oświetlenie, ogrzewanie, jak też książka (w postaci czytnika książek), określamy jako:

• M-commerce

• Big Data

• Sieć EDI

• Internet rzeczy

Rozwiń skrót ROPO:

• research offline purchase online

• register offline purchase online

• research online purchase offline

• register online purchase offline

Dzięki e-commerce każda firma może od razu zakładać możliwość bycia firmą globalną i mieć dostęp do globalnych klientów, ale też konkurować globalnie.

• PRAWDA

• FAŁSZ

• NIE WIEM