Quiz sobre Estrutura Organizacional da Hotelaria

Qual é a principal função da Administração na estrutura organizacional da hotelaria?

• Trabalhar na divulgação do hotel

• Coordena todas as operações do hotel

• Organizar eventos e conferências

• Gerenciar reservas e parcerias

Qual é a função do setor de Manutenção?

• Fazer reparos em equipamentos, instalações e infraestrutura

• Gerenciar reservas e parcerias

• Trabalhar na divulgação do hotel

• Selecionar e contratar funcionários

O que o setor de Segurança implementa?

• Análises financeiras

• Protocolos de emergência e gerenciamento de riscos

• Campanhas promocionais

• Programas de motivação

Qual é a responsabilidade do setor de Eventos?

• Controlar o estoque de insumos

• Fazer reparos em equipamentos

• Organizar e administrar reuniões, festas e conferências

• Proteger hóspedes e funcionários

O que o setor de Alimentos & Bebidas abrange?

• Reservas e parcerias

• Restaurantes, bares e serviços de quarto

• Protocolos de emergência

• Reparos em equipamentos

Por que a conexão entre setores é importante?

• Para aumentar a ocupação

• Para proteger hóspedes e funcionários

• Para administrar o orçamento

• Para garantir um serviço coeso e harmonioso

Qual é a importância do fluxo de comunicação?

• Organizar eventos e conferências

• Proteger hóspedes e funcionários

• Evitar mal-entendidos e melhorar a eficiência operacional

• Aumentar a ocupação

Qual é o papel da recepção no hotel?

• Ser o primeiro contato do hóspede com o hotel

• Gerenciar reservas e parcerias

• Trabalhar na divulgação do hotel

• Fazer reparos em equipamentos

O que a governança e limpeza (Housekeeping) garantem?

• A administração do orçamento

• A seleção e contratação de funcionários

• A manutenção dos padrões de limpeza e conforto

• A divulgação do hotel

Como reuniões regulares entre departamentos ajudam?

• Aumentam a ocupação

• Facilitam a troca de informações

• Organizam eventos e conferências

• Protegem hóspedes e funcionários