Latihan C2 dan C3- Pengurusan Organisasi UUM

Apakah dua jenis perubahan yang dibincangkan dalam TOPIK 2?

• Perubahan besar dan kecil

• Perubahan dirancang dan tidak dirancang

• Perubahan positif dan negatif

• Perubahan jangka pendek dan panjang

Perubahan tidak dirancang berlaku secara...

• Teratur dan sistematik

• Kebetulan atau spontan

• Berdasarkan arahan agen perubahan

• Melalui perancangan strategik

Model perubahan Lewin terdiri daripada tiga peringkat, iaitu...

• Diagnosis, tindakan, penilaian

• Unfreeze, movement, refreezing

• Perancangan, pelaksanaan, pemantauan

• Masalah, penyelesaian, hasil

Apakah tujuan peringkat unfreezing dalam Model Lewin?

• Mengekalkan status quo

• Memperkenalkan maklumat yang menunjukkan perbezaan tingkah laku

• Melaksanakan perubahan segera

• Menstabilkan organisasi

Dalam Model Kajian Bertindak, langkah pertama adalah...

• Mengumpul data

• Mengenal pasti masalah

• Berunding dengan pakar

• Melaksanakan tindakan

Apakah kaedah yang digunakan untuk mengumpul data dalam Model Kajian Bertindak?

• Interview dan soal selidik

• Eksperimen makmal

• Analisis kewangan

• Semua di atas

Peringkat refreezing dalam Model Lewin bertujuan untuk...

• Memulakan perubahan

• Menstabilkan keadaan baru organisasi

• Membatalkan perubahan

• Menganalisis data

Model Umum Perubahan terancang termasuklah peringkat berikut KECUALI...

• Pengenalan dan membentuk kontrak

• Diagnosis

• Pelaksanaan tanpa perancangan

• Penilaian dan pemantapan perubahan

Agen perubahan dalaman merujuk kepada...

• Pakar luar yang dibawa masuk

• Individu dalam organisasi yang melaksanakan perubahan

• Pelanggan organisasi

• Pesaing dalam industri

Kelebihan agen perubahan dalaman adalah...

• Pengalaman luas dari pelbagai organisasi

• Pengetahuan mendalam tentang budaya organisasi

• Tidak terikat dengan sejarah organisasi

• Tiada hubungan personal dengan ahli organisasi