Quiz Manajemen Mutu

Apa tujuan dari pembangunan SDM Aparatur menurut modul ini?

• Meningkatkan intervensi politik

• Mengurangi biaya operasional

• Meningkatkan jumlah pegawai

• Meningkatkan daya saing

Apa yang dimaksud dengan SPIP dalam konteks manajemen mutu?

• Sistem Pengawasan Internal Proyek

• Sistem Pengendalian Internal Pemerintah

• Sistem Pengelolaan Internal Publik

• Sistem Penjaminan Internal Pelayanan

Apa yang menjadi fokus utama dari manajemen mutu?

• Meningkatkan jumlah produk

• Mengurangi biaya produksi

• Meningkatkan keuntungan

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

Apa yang dimaksud dengan TQM?

• Total Quality Model

• Total Quality Method

• Total Quality Measurement

• Total Quality Management

Apa yang menjadi indikator keberhasilan dalam ceramah manajemen mutu?

• Peserta mampu membuat laporan

• Peserta mampu mengajukan pertanyaan

• Peserta mampu melakukan presentasi

• Peserta mampu menjelaskan substansi ceramah

Mengapa penting untuk mengadaptasi manajemen mutu dalam instansi pemerintah?

• Untuk meningkatkan biaya operasional

• Untuk memenuhi standar internasional

• Untuk mengurangi jumlah pegawai

• Untuk meningkatkan intervensi politik

Apa yang menjadi kunci keberhasilan dalam manajemen mutu?

• Kualitas produk

• Kualitas waktu

• Kualitas biaya

• Kualitas sumber daya manusia

Apa yang dimaksud dengan Sistem Manajemen Mutu (QMS)?

• Sistem yang hanya diterapkan di sektor publik

• Sistem yang tidak memerlukan dokumentasi

• Sekumpulan prosedur dan praktek standar untuk manajemen sistem

• Hanya berfokus pada kepuasan pelanggan

Apa tujuan utama dari Sistem Manajemen Mutu (SMM) menurut Gasperz?

• Meningkatkan biaya produksi

• Mengurangi jumlah pelanggan

• Meningkatkan waktu pelayanan

• Menjamin kesesuaian produk dan proses

Salah satu prinsip dalam ISO 9001:2015 adalah?

• Fokus pada pelanggan

• Pengurangan biaya

• Peningkatan jumlah produk

• Pengurangan waktu kerja