Sistema de Gestão Ambiental para Empresas do Setor Turístico

Sistema de Gestão Ambiental para Empresas do Setor Turístico

3rd Grade

28 Qs

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Sistema de Gestão Ambiental para Empresas do Setor Turístico

Sistema de Gestão Ambiental para Empresas do Setor Turístico

Assessment

Quiz

Professional Development

3rd Grade

Easy

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ROBERTO PEREIRA

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28 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o principal objetivo da implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) em uma empresa do setor turístico?

Reduzir os custos operacionais da empresa.

Atrair mais turistas conscientes ambientalmente.

Gerenciar e melhorar o desempenho ambiental da organização.

Obter certificações de qualidade reconhecidas internacionalmente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A norma ISO 14001 é amplamente utilizada como referência para a implementação de SGAs. Quais são os pilares fundamentais desta norma?

Planejamento, Implementação e Operação, Verificação, Análise Crítica pela Direção.

Política Ambiental, Aspectos e Impactos Ambientais, Objetivos e Metas, Programa de Gestão Ambiental.

Treinamento, Comunicação, Documentação, Controle Operacional.

Não Conformidade, Ação Corretiva, Ação Preventiva, Auditoria Interna.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

E qual seria o "impacto ambiental" diretamente associado ao aspecto mencionado na Questão 3 (consumo de água na lavanderia do hotel)?

Aumento da conta de água do hotel.

Esgotamento de recursos hídricos locais.

Diminuição da qualidade da água potável.

Redução do número de hóspedes.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das seguintes afirmações descreve melhor o conceito de 'ciclo de vida' de um produto ou serviço na SGA para o turismo?

O tempo de permanência de um turista no destino.

A sequência de processos desde a concepção até o descarte de um serviço turístico.

O período durante o qual as políticas ambientais são válidas.

A duração da certificação ISO 14001 para a empresa.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para um hotel de selva, qual é o principal benefício de realizar uma "auditoria interna" do SGA?

Identificar novas oportunidades de mercado.

Preparar a equipe para auditorias externas de certificação.

Avaliar a eficácia do SGA e identificar áreas de melhoria antes de uma auditoria externa.

Comprovar a conformidade com as normas internacionais de segurança.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é um "objetivo e meta ambiental" no contexto de um SGA de um cruzeiro marítimo?

Objetivo: Reduzir em 10% o consumo de combustível até o final do próximo ano. Meta: Implementar novas tecnologias de propulsão.

Objetivo: Diminuir o consumo de água por passageiro. Meta: Instalar redutores de vazão em todas as torneiras.

Objetivo: Aumentar a satisfação dos passageiros. Meta: Oferecer opções de excursão ecológicas.

Objetivo: Conter vazamentos de óleo. Meta: Realizar treinamentos regulares com a tripulação.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual a importância da "comunicação ambiental" para uma agência de ecoturismo que possui um SGA?

Apenas para atender aos requisitos legais de divulgação.

Para informar os concorrentes sobre suas práticas sustentáveis.

Para engajar stakeholders (clientes, funcionários, comunidade) e demonstrar transparência nas ações ambientais.

Para evitar multas e sanções por parte dos órgãos ambientais.

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