5° Repaso final de ética 1

Situación que surgen cuando existen diferencias en formas de sentir y de pensar, es inevitable a lo largo de la vida.

Formas sanas de resolver un conflicto:

• Violencia, negociación y arbitraje.

• Mediación, negociación y aislamiento.

• Mediación, negociación y arbitraje.

• Mediación, negociación y guerras.

Ocurre cuando los implicados buscan llegar a un acuerdo:

Ocurre cuando un tercero neutral ayuda a llegar a un acuerdo:

Ocurre cuando un tercero experto ayuda en un entorno formal a llegar a un acuerdo, puede evitar ir a juicio.

Habilidades para resolver un conflicto.

• Expresión de derechos y necesidades.

• Tolerancia

• Concentrarme en la persona y mirarla.

• Respeto

• Respetar al otro aunque sea diferente.

• Escucha atenta

• Tratar bien a otro.

• Comunicación asertiva: