KEM2 QMS Awareness Training Year 2025

Knowles Malaysia memperakui Sistem Pengurusan Kualiti di bawah piawaian Sijil ISO:

• QMS ISO 9001: 2008

• QMS ISO 9001:2015

• QMS ISO 9002: 2008

• QMS ISO 9002:2015

Pengurusan Atasan untuk Knowles dalam Sistem Pengurusan Kualiti ialah: 

• Pengurus 

• Penyelia

• Tuan Haji Ahmad Ruzaini (Pengarah Pengurusan)

• Teh Chin Ghee (Pengurus Besar)

Terdapat 4 tahap dalam sistem dokumentasi kualiti. Pilih susunan yang betul bermula dengan hirarki tahap tertinggi:

• Borang, Arahan Kerja, Prosedur Operasi Standard, Kualiti Manual

• Kualiti Manual, Arahan Kerja, Prosedur Operasi Standard, Borang

• Kualiti Manual, Prosedur Operasi Standard, Arahan Kerja, Borang

• Arahan Kerja, Borang, Kualiti Manual, Prosedur Operasi Standard

Knowles memastikan penyampaian konsisten produk dan perkhidmatan berdasarkan "Sistem Pengurusan Kualiti yang mencapai integriti reka bentuk, pembuatan yang cekap dan kos efektif penghantaran dalam masa yang ditetapkan". Semua perkara di bawah adalah betul, KECUALI: 

• Memberikan produk dengan kualiti yang baik 

• Mengurangkan produk yang "reject"

• Hantar tepat pada masanya 

• Lepaskan "reject"

Dalam Polisi Kualiti "Kami menilai keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti bagi membolehkan pematuhan dengan semua keperluan berkenaan". Sila pilih mana yang tidak berkenaan/salah:

• Mengurangkan langkah proses tanpa penilaian

• Mengikut prosedur dan arahan kerja

• Menyimpan rekod

• Rujuk penyelia jika tidak pasti "accept" atau "reject"

Berikut adalah kesan-kesan akibat ketidakpatuhan kepada Sistem Pengurusan Kualiti, KECUALI:

• Pelanggan yang tdiak berpuas hati

• Pembatalan Sijil ISO

• Kehilangan perniagaan 

• Memenangi perniagaan baru

Semua kenyataan yang berikut adalah betul, KECUALI:

• Polisi Kualiti boleh didapati di lencana, Kualiti Manual, L Drive, Papan Polisi, Knowles Intranet

• Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) adalah merujuk kepada satu set dasar, proses dan prosedur yang diperlukan untuk perancangan dan pelaksanaan (pengeluaran/pembangunan/perkhidmatan) di kawasan perniagaan teras organisasi

• Operator dibenarkan untuk memulakan kerja tanpa latihan dan kelayakan

• Sejumlah 4 tahap dokumentasi terdapat di Knowles Malaysia

Dasar-Dasar Polisi Kualiti merangkumi dasar-dasar berikut: Efficient Manufacturing (Kecekapan Pembuatan), Cost Effectiveness (Kos Efektif). On Time Delivery (Penghantaran Tepat Pada Masa) dan Customer Satisfaction (Kepuasan Pelanggan)

• Betul

• Salah

Apakah jenis audit untuk Sistem Pengurusan Kualiti yang akan datang:

• Qualification Audit oleh SGS

• Recertification Audit oleh SGS

• Surveillance Audit oleh SGS

• Internal Audit oleh SGS

Objektif Kualiti KEM2 merangkumi proses-proses yang disenaraikan di bawah. Sila pilih yang BETUL.

• Operation, QA

• Operation, QA, Planning & Store

• NPI Engineering, Operation. QA, Plant Overall

• NPI Engineering, Operation, QA, Planning & Store, Plant Overall