AMA DE LLAVES
Authored by VANESSA REVILLA
Hospitality and Catering
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la principal responsabilidad del Departamento de Ama de Llaves?
A) Controlar la cocina del hotel
B) Coordinar excursiones para los huéspedes
C) Asegurar el orden, limpieza y mantenimiento
D) Supervisar el sistema de reservas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién es la directora del área del Departamento de Ama de Llaves?
A) Camarera principal
B) Ama de llaves ejecutiva
C) Jefa de lavandería
D) Supervisora de pisos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué función realiza el mozo o auxiliar en el Departamento de Ama de Llaves?
A) Planchar ropa de huéspedes
B) Controlar el inventario de habitaciones
C) Limpieza en áreas públicas y apoyo logístico
D) Asignar habitaciones
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el tipo de limpieza que se realiza con mayor privacidad?
A) Habitaciones de salida
B) Habitaciones fuera de servicio
C) Habitaciones ocupadas
D) Áreas públicas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué equipo se utiliza en el Departamento de Ama de Llaves?
A) Calandras y secadoras
B) Sillas de ruedas y botiquines
C) Carro de limpieza, aspiradoras, mopas
D) Computadoras y proyectores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué función cumple el check-list en el proceso de limpieza?
A) Contratar nuevo personal
B) Determinar el color del uniforme
C) Asegurar que se cumplan los procedimientos
D) Hacer encuestas de satisfacción
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
7. ¿Cuál es la primera etapa del proceso operativo en lavandería?
A) Distribución de la ropa limpia
B) Recepción y clasificación de la ropa sucia
C) Planchado con calandras
D) Secado al aire libre
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