Kiểm tra kiến thức bán hàng

Theo tài liệu, triết lý cốt lõi mà mỗi nhân viên kinh doanh cần hiểu rõ là gì?

• Lấy doanh số làm trung tâm
• Lấy sản phẩm làm trung tâm
• Lấy khách hàng làm trung tâm
• Lấy đối thủ cạnh tranh làm trung tâm

Answer explanation

Jupiter is a gas giant made primarily of hydrogen and helium. Unlike terrestrial planets that have solid surfaces, gas giants like Jupiter don't have a well-defined solid surface, allowing them to accumulate more mass in a gaseous form. This composition has allowed Jupiter to grow significantly larger than planets with solid surfaces.

Hành trình mua hàng của khách hàng gồm bao nhiêu giai đoạn?

• 3 giai đoạn: Nhận biết, Mua hàng, Quay lại
• 4 giai đoạn: Nhận biết, Cân nhắc, Mua hàng, Trải nghiệm
• 5 giai đoạn: Nhận biết, Cân nhắc, Mua hàng, Trải nghiệm, Quay lại
• 6 giai đoạn: Tìm hiểu, So sánh, Đàm phán, Ký hợp đồng, Lắp đặt, Bảo hành

Theo chân dung khách hàng của Eurowindow, độ tuổi mục tiêu của khách hàng là gì?

• Từ 25 đến 45 tuổi
• Từ 30 đến 55 tuổi
• Từ 35 đến 65 tuổi
• Không giới hạn độ tuổi

Nhóm khách hàng nào sau đây thuộc kênh khai thác gián tiếp?

• Chủ đầu tư dự án
• Tổng thầu xây dựng
• Tư vấn thiết kế, giám sát
• Khách hàng được chăm sóc từ dữ liệu khách hàng cũ

Đâu là một trong những câu hỏi quan trọng để xác định nhu cầu của khách hàng theo tài liệu?

• Anh/chị có biết đến Eurowindow qua kênh nào?
• Anh/chị có thích các chương trình khuyến mãi không?
• Mức đầu tư anh/chị dự kiến là bao nhiêu?
• Anh/chị có biết ai khác cũng đang xây nhà không?

Nguyên tắc vàng khi tư vấn cho khách hàng là gì?

• Nói nhiều hơn nghe để thể hiện sự am hiểu sản phẩm
• Đừng bán sản phẩm – hãy tư vấn giải pháp
• Luôn đề xuất sản phẩm có giá trị cao nhất
• Cố gắng chốt đơn hàng ngay trong lần gặp đầu tiên