Câu hỏi về động lực làm việc

Yếu tố nào không phải là mục tiêu hành vi tổ chức?

• Cải thiện năng suất và chất lượng

• Tăng mức độ hài lòng của khách hàng

• Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên

• Can thiệp kỹ năng con người và nhà quản lý

Hai nhân viên có cùng trình độ, vị trí và thu nhập. Tuy nhiên, một người thể hiện động lực cao, người còn lại thì thờ ơ. Điều này minh chứng rõ nhất cho ảnh hưởng của yếu tố nào đến động lực làm việc?

• Môi trường vật chất nơi làm việc

• Đặc điểm cá nhân và nhu cầu nội tại

• Hệ thống quản lý hiệu quả

• Văn hóa tổ chức định hướng kết quả

Do công việc quá nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân viên làm thêm giờ. Nhân viên không thích làm thêm giờ nhưng vẫn phải chấp nhận yêu cầu của lãnh đạo. Hiện tượng này mô tả cho yếu tố nào dưới đây:

• Sự mâu thuẫn giữa thái độ với hành vi

• Sự mâu thuẫn giữa nhận thức và hành vi

• Thái độ của nhân viên trong công ty

• Sự mâu thuẫn giữa lãnh đạo với nhân viên

Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến

• Các loại nhu cầu của con người

• Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị

• Sự mong muốn của nhân viên

• Lòng trung thành

Khi các nhà quản lý nhận thấy rằng họ cần phải đối xử khác nhau với những cá nhân khác nhau trong tổ chức nằm sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức, như vậy họ đối mặt với thách thức nào sau đây?

• Sự cạnh tranh

• Xu hướng phân quyền

• Sự toàn cầu hóa

• Sự đa dạng của lực lượng lao động

Theo lý thuyết động viên của Herzberg, nguyên nhân gây ra sự bất mãn của nhân viên xuất phát từ:

• Các yếu tố duy trì.

• Các yếu tố động viên

• Các yếu tố liên quan đến chức năng nhân sự

• Các yếu tố liên quan đến kỹ năng nhân sự

Nguyên nhân gây ra sự bất mãn của nhân viên xuất phát từ:

• Các yếu tố duy trì.

• Các yếu tố động viên

• Các yếu tố liên quan đến chức năng nhân sự

• Các yếu tố liên quan đến kỹ năng nhân sự

Để quản lý tốt những nhân viên có năng lực nhưng tinh thần thái độ làm việc không tốt, các cán bộ lạnh đạo cần thực hiện những việc sau, loại trừ?

• Thường xuyên giao việc không quan trọng và đơn giản cho nhân viên này

• Giao việc và kiểm soát quá trình thực hiện công việc chặt chẽ

• Công nhận thành tích khi nhân viên thực hiện tốt công việc

• Quan tâm tìm hiểu tâm tư tình cảm và nguyện vọng của nhân viên

Người lao động có thể được động viên thông qua sự tham gia vào:

• Xác định mục tiêu của tổ chức, Ra quyết định trong tổ chức

• Xác định mục tiêu của tổ chức, Ra quyết định trong tổ chức, Giải quyết các vấn đề trong tổ chức

• Ra quyết định trong tổ chức, Giải quyết các vấn đề trong tổ chức

• Giải quyết các vấn đề trong tổ chức, Xác định mục tiêu của tổ chức

Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp theo cách nào dưới đây?

• Tồn tại song song nhau

• Được phân chia thành nhu cầu cấp bậc và nhu cầu bậc cao

• Được thỏa mãn thì động lực của cá nhân giảm sút

• Được sắp xếp theo các thứ bậc, khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì cá nhân sẽ có nhu cầu ở bậc cao