Capítulo 9 Tamaño, ciclo de vida y declive de la organización

Las organizaciones experimentan muchas presiones para crecer, aunque el tamaño no es crucial para la salud económica en todas las industrias.

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• Verdadero

Las organizaciones grandes por lo general son estandarizadas, están administradas en forma mecanicista y son complejas. Las pequeñas organizaciones tienen una estructura más plana y una administración orgánica y de libre flujo. Pueden responder con mayor rapidez a los cambios en el entorno y son más apropiadas para fomentar la innovación y el espíritu emprendedor.

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• Verdadero

La estructura organizacional, los sistemas internos y los problemas administrativos son diferentes para cada etapa del desarrollo. El crecimiento crea crisis y revoluciones a lo largo del camino hacia el tamaño grande.

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• Verdadero

A medida que las organizaciones progresan a lo largo del ciclo de vida y llegan a ser más grandes y complejas, adoptan características burocráticas, como reglas, división del trabajo, registros escritos, una jerarquía de autoridad y procedimientos impersonales. La burocracia no es una forma lógica de organización que permite que las empresas utilicen los recursos en una forma eficiente.

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Un enfoque para superar los problemas de la burocracia es utilizar sistemas temporales, permitiendo que la organización se deslice entre un estilo jerárquico altamente formalizado que es efectivo durante los tiempos de estabilidad y uno estructurado de forma más flexible y relajada, necesaria para responder a condiciones inesperadas o volátiles del entorno.

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Todas las empresas, grandes y pequeñas, necesitan sistemas para su control. Los gerentes pueden elegir entre tres estrategias de control generales: de mercado, burocrática y de clan. Los gerentes pueden utilizar una combinación de los enfoques del control para satisfacer las necesidades de la organización.

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Numerosas corporaciones han dejado de crecer y algunas están en declive. Una de las decisiones más difíciles corresponde al downsizing de la fuerza de trabajo, en este proceso, los gerentes se pueden comunicar con los empleados y proporcionar tanta información como sea posible, proveer ayuda a los trabajadores desplazados y recordar que es necesario abordar las necesidades emocionales de aquellos que siguen en la organización.

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