Avaliação da Gestão de Conflitos

Como reage quando alguém discorda da sua opinião?

• Eu fico irritado e discuto mais.

• Eu ignoro a opinião da outra pessoa.

• Eu mudo de opinião imediatamente.

• Eu escuto e busco entender o ponto de vista da outra pessoa.

Você tenta entender o ponto de vista do outro antes de responder?

• Sim, eu tento entender o ponto de vista do outro antes de responder.

• Eu não me importo com o ponto de vista dos outros.

• Não, eu sempre respondo sem pensar.

• Sim, mas só se eu concordar com eles.

Como lida com críticas construtivas?

• Reagir de forma defensiva e não aceitar feedback.

• Ignorar as críticas e seguir em frente.

• Criticar os outros em resposta às críticas.

• Ouvir, refletir, agradecer e usar o feedback para melhorar.

Você prefere evitar conflitos ou enfrentá-los diretamente?

• Evitar conflitos.

• Enfrentar conflitos com agressividade.

• Ignorar completamente os conflitos.

• Fugir da situação sem resolver.

Quando um conflito surge, você tenta mediá-lo ou se distancia?

• Tento mediá-lo.

• Eu deixo que outros resolvam.

• Eu me envolvo em brigas.

• Eu ignoro o conflito.

Como se sente ao ouvir opiniões diferentes das suas?

• Sinto-me curioso e aberto a novas perspectivas.

• Fico irritado e fechado a novas ideias.

• Sinto-me confuso e sem saber como reagir.

• Ignoro completamente as opiniões diferentes.

Você costuma buscar soluções que beneficiem ambas as partes?

• Sim, mas apenas se for vantajoso para mim.

• Sim, costumo buscar soluções que beneficiem ambas as partes.

• Não, prefiro soluções unilaterais.

• Não, não me importo com o benefício do outro.

Como reage a situações de alta tensão emocional?

• Ignorar completamente a situação

• As reações podem incluir ansiedade, foco intenso ou paralisia, e podem ser geridas com técnicas de respiração e apoio social.

• Aumentar a produtividade sem estresse

• Reagir com euforia e alegria extrema

Você acredita que a comunicação clara pode resolver conflitos?

• Não, a comunicação clara não tem impacto.

• Sim, a comunicação clara pode resolver conflitos.

• A comunicação clara pode piorar os conflitos.

• Conflitos são resolvidos apenas com ações, não com palavras.

Qual é a sua abordagem para resolver desentendimentos com amigos?

• Ouvir, compartilhar sentimentos, buscar soluções e reforçar a amizade.

• Fingir que nada aconteceu.

• Criticar o amigo publicamente.

• Ignorar o problema e seguir em frente.