Nota de participación - Gestión general

¿Cuál es el propósito principal de la cadena de valor en una empresa?

• Aumentar los costos de producción

• Eliminar funciones administrativas

• Generar valor al cliente mediante actividades internas

• Reemplazar al área de recursos humanos

Dentro de la cadena de valor, en el proceso de gestión comercial, ¿qué etapa se enfoca en la fidelización del cliente?

• Publicidad y promoción

• Servicio postventa

• Logística de distribución

• Investigación de mercados

¿Cuál de las siguientes funciones corresponde al proceso de gestión del talento humano?

• Control de inventarios

• Selección y contratación de personal

• Administración de ventas

• Elaboración de presupuestos

¿Cuál es el principal objetivo del proceso de gestión de la calidad?

• Incrementar el número de productos

• Aumentar el gasto en recursos

• Satisfacer las necesidades del cliente y mejorar continuamente

• Centralizar la toma de decisiones

La (a)   es el conjunto de actividades que una empresa realiza para entregar un producto o servicio que aporte valor al cliente.

En la gestión del talento humano, el proceso de (a)   permite identificar y atraer a los candidatos más adecuados para un puesto.

¿Qué actividad forma parte de la gestión financiera?

• Elaboración de programas de inducción

• Control de procesos productivos

• Análisis de estados financieros

• Diseño de la cadena logística

En el proceso de producción, ¿cuál es una función esencial?

• Atracción de talentos

• Transformación de insumos en productos terminados

• Conversar con proveedores

• Control de la imagen institucional

¿Cuál de las siguientes actividades es clave en una gestión eficiente de la cadena de suministro?

• Contratación de personal administrativo

• Publicidad en redes sociales

• Coordinación entre proveedores, fabricantes y distribuidores

• Evaluación de intermediarios

¿Qué objetivo persigue la gestión de la cadena de suministro en una organización moderna?

• Aumentar los niveles de inventario

• Minimizar la comunicación entre áreas

• Optimizar el flujo de bienes, servicios e información

• Centralizar todos los procesos en un solo departamento