บทที่ 3 การจัดองค์การและการติดต่อสื่อสาร

ข้อใดไม่ใช่การจัดโครสร้างขององค์การที่ดีที่สุด

• 1.การวิเคราะห์งาน

• 2.การวิเคราะห์การตัดสินใจ

• 3.การวิเคราะห์การสื่อสาร

• 4.การวิเคราะห์ความสัมพันธ์

ข้อใดต่อไปนี้เป็นอุปสรรคของการสื่อสารในองค์การ?

• 1.การฟังอย่างตั้งใจ

• 2.การมีข้อมูลมากเกินไป

• 3.การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย

• 4.การเปิดรับความคิดเห็นใหม่ ๆ

ข้อใดเป็นประโยชน์ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์การ?

• 1.เพิ่มปริมาณงานโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ

• 2.ทำให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างบุคลากร

• 3.ลดความร่วมมือระหว่างแผนก

• 4.ทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างพนักงาน

ข้อใดไม่ใช่ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพขององค์การ?

• 1. ภาวะผู้นำ

• 2.การติดต่อสื่อสาร

• 3.การจัดการเวลา

• 4.การใช้สื่อโซเชียลเพื่อความบันเทิง

การสื่อสารภายในองค์การที่เป็นทางการ หมายถึงข้อใด?

• 1.การพูดคุยในห้องพัก

• 2.การคุยโทรศัพท์ส่วนตัว

• 3. การประชุมทีมงาน

• 4.การพบปะนอกเวลางาน

โครงสร้างองค์การมีความสำคัญอย่างไร

• 1. ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานทั้งหมด

• 2. ช่วยให้พนักงานได้พักผ่อนอย่างเหมาะสม

• 3.ช่วยให้การสื่อสารและการบริหารงานมีประสิทธิภาพ

• 4.ช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์การได้ทันที

องค์การต้องมีองค์ประกอบ 3 ประการ คือ (1) กลุ่มคนรวมตัวกัน (2) ร่วมกันทำกิจกรรม และ ข้อใด

• 1. เพื่อเป็นระบบหนึ่ง

• 2. เพื่อแสวงหากาไรให้มากที่สุด

• 3. เพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

• 4. เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับลักษณะทิศทางของการติดต่อแบ่งการติดต่อสื่อสาร

• 1.การติดต่อสื่อสารแบบยืดหยุ่น

• 2.การติดต่อสื่อสารตามแนวทแยงมุม

• 3.การติดต่อสื่อสารจากล่างขึ้นบน

• 4.การติดต่อสื่อสารจากบนลงล่าง

การที่ผู้บังคับบัญชาคนหนึ่งมีผู้ใต้บังคับบัญชากี่คน หรือดูแลกี่แผนกงาน เรียกว่าอะไร

• 1. เอกภาพในการบังคับบัญชา

• 2. เอกภาพในการควบคุม

• 3. สายการบังคับบัญชา

• 4. ช่องการควบคุม

การสื่อสารในแนวระดับ (Horizontal Communication) หมายถึงอะไร?

• 1.การสื่อสารระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง

• 2.การสื่อสารกับลูกค้าภายนอก

• 3.การสื่อสารระหว่างพนักงานในระดับเดียวกัน

• 4.การสื่อสารในโซเชียลมีเดีย